《表2 高校后勤服务质量评价指标体系指标权重表》

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《高校后勤服务质量评价指标体系构建与研究——以新疆农业大学为例》

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指标权重是指标体系的关键因子，直接影响到体系运行和效果。指标权重赋予的合理与否是高校后勤服务质量评价的关键。借鉴国内外研究成果，评价指标体系属于二级评价指标体系，即问题的递阶层次结构[5]，采用层次分析法赋予指标权重。权重赋予需分两步完成，分别赋予一级指标权重和二级指标权重。指标权重采用专家评价法，即聘请高校后勤服务研究领域专家及实践管理者对高校后勤服务质量评价指标体系中的一、二级指标进行两两比较打分，得到指标的两两比较矩阵，运用层次分析法的计算方法计算得到指标权重表（见表2）。