《表1 基于共享平台的高校图书馆服务质量评价指标体系》

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《高校图书馆共享平台服务质量评价体系的研究——以福州大学城高校图书馆联盟FULink为例》

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因此，为明确构建区域高校图书馆资源共享平台服务质量评价体系设计指标，笔者在文献调研与专家建议的基础上，确定了资源共享平台服务质量的相关因素为：（1）环境与资源；（2）馆员要素；（3）服务模式与项目；（4）使用平台的质量与效果服务，并以此为基本维度构建基于全方位考核高校图书馆资源共享平台服务质量的评价体系。构建了一级指标4个，二级指标26个。指标的选取参考了教育部教颁发的《普通高等学校图书馆评估指标》，根据本地区的实际情况制订实施细则和具体评价体系。评估指标的设定具有一定的平衡性、导向性和灵活性，在实施上注重可操作性。最终确定的正式评价指标体系，详见表1。