《表1 高校移动图书馆服务质量原始评价指标体系》

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《基于相关—主成分分析的高校移动图书馆服务质量评价指标体系构建》

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注:本文采用因子分析法对这22个原始指标进行了优化，以避免指标间的重复度，并力争使每个指标对测评结果具有显著性影响。

我们对这两部分指标体系进行了汇总，选取了内容质量、环境质量、交互质量、结果质量4个一级指标22个二级指标，构建出高校移动图书馆服务质量评价的原始评价指标体系，具体见表1。