《表1 城市移动图书馆服务质量评价指标体系》

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《基于AHP-BP神经网络的城市移动图书馆服务质量评价优化模型构建》

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针对城市移动图书馆的特点及特殊性，在界定其服务质量内涵的基础上，参考借鉴相关已有的研究成果，并结合图书馆行业专家和读者的意见，构建了一套包含4个准则层、15个方案层的城市移动图书馆服务质量评价指标体系，详见表1所示。