《表1 评价指标体系：贸易经理人胜任力素质模型初探——以中蒙贸易为例》

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《贸易经理人胜任力素质模型初探——以中蒙贸易为例》

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本研究在开展行为事件访谈时，对内蒙古自治区的60名具有对蒙贸易10年以上经验的经理人进行了访谈，整理得到对蒙贸易经理人应具备的素质标准20项，具体包括商务英语应用能力、新蒙语水平、谈判能力、信函收发能力、进出口手续熟悉程度、电子结算业务能力、沟通能力、团队合作能力等素质标准。通过对关键贸易经理的行为事件的二次访谈，将指标筛选归纳为基准层的5项总维度：A语言表达能力、B专业知识能力、C客户关系能力、D文化风俗理解能力、E精神素养。而基准层的5项维度又包含指标层下的20项分指标，具体分层结构如表1所示。根据表1的指标，本研究制作了外贸经理人胜任力素质模型调查问卷，在内蒙古的主要对蒙贸易口岸包括二连浩特、甘其毛都、策克，共发放问卷200份，回收有效问卷186份。经统计分析，信度检验结果为0.95，p<0.001，问卷的一致性信度较高。证明可以对有效问卷使用层次分析法进行计量分析，并根据各因子在对蒙贸易中的重要程度进行排序，构建对中蒙贸易经理人的胜任力素质模型。