《表1 人力资源经理胜任素质模型假设》

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《服务业人力资源经理胜任素质模型研究——基于双视角人力资源管理的构想》

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基于上述分析提出双视角下服务业人力资源经理胜任素质假设，具体包括依据文献法与专家讨论法得到的17个要素，基于双视角人力资源管理构想提出的企业管理知识、管理信息系统知识、心理学知识3项，共20项胜任素质要素，见表1。