《表1 乡村民宿服务质量测评与顾客满意度指标体系》

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《乡村民宿服务质量对顾客满意度影响研究——基于浙江省三市的实地调研》

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在对SERVQUAL量表维度和问题进行调整之后，用SQ表示乡村民宿服务质量指标并标号，用S表示顾客满意度指标并标号。汇总得到表1：乡村民宿服务质量测评与顾客满意度指标体系。