《表1 重要度与满意度感知的平均得分排序》

《表1 重要度与满意度感知的平均得分排序》   提示:宽带有限、当前游客访问压缩模式
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《大学生青年志愿者服务项目评价探析——以贵州高校为例》


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由表1可知,20个满意度感知项的平均得分在3.42至4.10之间,相比大学生对志愿者服务项目的涉及因素的重要度感知而言,满意度感知的得分较低,也较集中,说明大多数被访大学生不太同意志愿者服务项目涉及因素的实际满意度和表现。较之大学生志愿服务项目涉及因素的重要度感知结果而言,被访的大学生对20个满意度感知项的意见和态度上偏差较大。被访的大学生认为实际满意度最为突出的几个因素是“加强人际交往能力”“提升个人实践、动手能力”“实现社会贡献、提升自我价值”“志愿者权益的保障”“涉及领域或范围众多”。其中,“加强人际交往能力”不仅是平均得分最高的因素,也是标准偏差最低的因素,这说明大学生对该指标评价的认同度非常高。大学生对志愿服务项目涉及因素的提升自我能力、实现自我价值、权益保障、涉及领域多方面的满意度评价较高。大学生志愿者活动的创办人应该继续发挥这方面的优势,让大学生志愿活动越办越好,提高大学生对志愿服务活动的认识及认同,让更多的大学生参与到志愿活动中来。