《表3 服务活动的流程耦合值定义》
3)服务活动的流程耦合性。服务活动流程耦合是指服务活动在时间或者服务流程上具有一定的连续性,在某一定的连续时间内,服务活动在连续过程中完成相同的服务。如汽车美容服务与汽车装饰服务在连续流程中完成的,其流程依赖性比较适中,故它们的类耦合关系值定义为0.5。具体的服务活动的类耦合关系定义如表3所示。
图表编号 | XD00137129300 严禁用于非法目的 |
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绘制时间 | 2020.02.20 |
作者 | 贾宁、周俊 |
绘制单位 | 上海工程技术大学机械与汽车工程学院、上海工程技术大学机械与汽车工程学院 |
更多格式 | 高清、无水印(增值服务) |