《表1 高原铁路站客运服务质量评价指标体系》

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《基于模糊贝叶斯网络的高原铁路站客运服务质量评价研究》

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基于2015—2018年对高原铁路的旅客的间断式观察、集中调查问卷（纸质和电子问卷）建立高原铁路站旅客出行信息相关数据库，在数据库中随机抽取部分旅客的出行信息进行客运服务质量分析，结合高原交通出行方面的研究专家、青藏铁路（西宁—拉萨）客运方向的专业技术人员相关意见的基础上建立评价指标。采用树形拓扑结构的贝叶斯网络构建高原铁路站客运服务质量评价指标体系如表1所示[9]。