《表2 虚拟社区环境、顾客体验与价值共创行为的回归分析结果(N=184)》

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《共创体验视角下虚拟社区环境对价值共创行为的影响》


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注:***:p<0.001;*:p<0.05;+:p<0.1。

虚拟社区环境对价值共创行为的影响作用见表2中M3。虚拟社区环境与价值共创行为的回归系数为0.508(p<0.001),考虑控制变量的情况下,方差解释率达38%,说明数据对模型的拟合程度较好,虚拟社区环境对价值共创行为具有显著的正向影响,假设1得到支持。虚拟社区环境对顾客体验的影响作用见表2中M1。虚拟社区环境与顾客体验的回归系数为0.785(p<0.001),考虑控制变量的情况下,方差解释率达到62.1%,说明拟合程度较好,虚拟社区对顾客体验具有显著的正向影响,假设2得到支持。