《表一：航空服务礼仪教学内容设定》

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《航空服务礼仪训练的课程设计》

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服务礼仪是空乘人员应具备的一种行为规范，在对各类内容进行选定时，应结合专业的实际岗位需求，来正确实施相应服务技能的教导，保证学生在学习相应的知识时，可将知识体系与岗位职业素养形成深度融合，进而完成专业化培养的目标。从教学内本质来看，服务礼仪体系较广泛，其即属于一个独立的知识系统，又与其它专业知识相融合，在实践类教学体系下，可将服务礼仪作为各项实践教学知识点的过渡体，以提升整体教学效用。