《表3 消费者对中介服务的满意度调查》

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《关于地产中介对房地产交易作用的调查研究——以乌鲁木齐市为例》

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结果分析如下:通过中介交易比较安全、风险小，同意率达到了53.9%，说明买卖过程中双方通过中介公司进行交易时，觉得可以降低交易风险。通过访谈可知，交易风险包括资金安全，避免虚假的房屋交易；认为中介比较有经验，能提供更加专业的建议和指导，中介提供的房产信息更全面、真实可靠，中介在交易中的作用很大的比率分别为81.70%、80.68%、74.24%，说明中介公司在房地产交易中起着很大的作用。对房地产中介人员的服务问题上，很看重房地产中介人员的服务态度的比率为99.32%，说明中介服务态度是最关键的。