《表4 判别效度分析：外卖快递服务质量对消费者满意度的影响实证研究》

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《外卖快递服务质量对消费者满意度的影响实证研究》

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效度的检验主要通过两种方式分别是聚合效度和判别效度。如表3所示，AVE大于0.5，说明调查问卷具有较好的聚合效度。判别效度通过各因子AVE的平方根与变量间相关系数比较来测度，如表4所示对角线为各变量AVE的平方根，其余为相关系数，AVE值的平方根大于变量间相关系数，即内部相关性大于外部相关性，潜在变量之间有区别，这说明样本具有较好判别效度。