《表2 样本统计描述表：外卖快递服务质量对消费者满意度的影响实证研究》

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《外卖快递服务质量对消费者满意度的影响实证研究》

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通过对245份有效问卷的数据分析，如表2所示，参与调查的55.9%的为女性，44.1%为男性；年龄段主要是19～24岁，所占比例为79.2%，这可能与问卷收集者在收集时的环境因素有关；文化水平主要集中在本科，所占比例为66.6%；每月平均可支配收入1 000元以下所占比例为29.8%，平均可支配收入在2 001～5 000元所占比例为28.2%；平均每月使用外卖次数3次以下占比最大，占比为58.4%。这表明在日常生活中外卖已经成为人们生活中不可或缺的一部分，甚至一部分人每天需要使用外卖来进行就餐。