《表2 描述性统计分析：“农消”对接电商模式下生鲜物流服务质量影响因素研究——基于消费者的调查》

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《“农消”对接电商模式下生鲜物流服务质量影响因素研究——基于消费者的调查》

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本研究以消费者为调查对象，调查问卷涉及6个方面，即“物流服务质量”评价和“服务时效性、产品质量保障、服务费用、服务的网络技术、咨询服务和问题处理”等影响生鲜农产品物流服务质量的5个因素，对每个方面所包含的题项采用李克特7级量表进行测量，将每个题项的选项设置为“非常不同意、不同意、比较不同意、态度中立、比较同意、同意、非常同意”，对应分值“对应分值分。通过网络进行调查，共回收300份问卷，有效问卷266份，问卷有效率为88.6%。运用SPSS软件对问卷中的6个方面的各测量题项的平均值和标准差进行了统计分析，具体数据见表2。