《表1 潜变量和可测变量：“农消”对接电商模式下生鲜物流服务质量影响因素研究——基于消费者的调查》

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《“农消”对接电商模式下生鲜物流服务质量影响因素研究——基于消费者的调查》

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通过参考本文第三部分关于生鲜物流服务质量影响因素的定性分析及文献回顾中的相关研究，选取“服务时效性、产品质量保障、服务费用、服务的网络技术、咨询服务和问题处理、物流服务质量”等6个方面作为结构方程模型的潜变量，并设计各潜变量的测量指标，如表1所示。