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第一部分信用卡概述1

一、什么是信用卡1

二、信用卡的基本格式2

三、信用卡的种类3

四、信用卡的功能4

五、国外信用卡及信用卡组织介绍5

六、中国国内信用卡介绍9

七、中国国内发行的信用卡的比较研究11

八、在中国发展信用卡业务的条件14

九、国内外信用卡的发展趋势16

十、重视中国的信用卡文化的培植18

第二部分做一个潇洒合格的持卡人21

一、为什么要使用信用卡21

二、在我国申领信用卡必须符合哪些条件23

三、单位申领信用卡有哪些手续24

四、个人申领信用卡有哪些手续26

五、如何正确地用好信用卡27

六、信用卡结算与其它结算方式相比较的优点32

七、持有信用卡必须注意的几个问题34

第三部分特约商户是信用卡市场的潜在受益者39

一、什么是特约商户39

二、为什么要成为特约商户39

三、怎样成为信用卡的特约商户41

四、特约商户受理信用卡的几个重要环节44

第四部分快速进入电子货币时代——发卡机构的业务管理47

一、发卡机构为什么要发行信用卡47

二、信用卡发卡机构的管理机制49

三、信用卡业务管理与操作54

四、信用卡市场及市场推广70

五、信用卡结算及会计核算77

六、国外信用卡的受理和结算93

七、国外信用卡市场的发展情况96

第五部分斩断伸向信用卡的黑手——信用卡的风险防范及反诈骗100

一、信用卡风险防范的重要意义100

二、信用卡业务风险的主要种类101

三、持卡人如何防范风险103

四、特约商户如何防范风险104

五、发卡机构信用卡业务风险的特点105

六、信用卡业务风险责任划分106

七、信用卡发卡机构对信用卡业务风险控制的方法108

八、近期信用卡风险损失案例115

九、美国信用卡舞弊一瞥120

十、信用卡违规、违纪、诈骗、犯罪的适用法律制度125

附录130

A.信用卡业务管理办法130

B.信用卡章程139

C.商户办理信用卡操作程序155

D.信用卡业务投保161

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