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引言1

第一章　质量管理中的数据1

一、数据的种类1

目录1

二、怎样收集数据2

三、数据的整理3

四、名词概念5

五、几个重要的特征数7

一、随机事件与概率10

第二章　概率论浅介10

二、等可能事件的概率15

三、常用的分布规律简介20

第三章　抽样检查25

一、为什么要进行抽样检查25

二、生产过程中的抽检26

三、判断交检批是否合格的方法28

四、随机抽样38

五、计数抽样和计量抽样的比较39

六、单式、复式和多次抽样比较41

七、抽样方案表42

第四章　正态分布与直方图43

一、直方图43

二、直方图在质量控制上的应用50

三、正态分布曲线55

第五章　管理图的概念65

一、什么是质量管理图65

二、质量管理图的用处66

三、质量管理图的基本原理72

四、质量管理图的种类74

第六章　计量值管理图75

一、单值管理图（？图）75

二、平均数和极差管理图（？—R图）78

三、中位数和极差管理图（？—R图）86

第七章　计数值管理图90

一、概述90

二、不合格品数管理图（Pn图）91

三、不合格品率管理图（P图）93

四、缺陷数管理图（C图）100

五、单位缺陷数管理图（μ图）101

第八章　管理图的观察分析105

一、什么是稳定状态105

二、正常点子的运动106

三、异常点子的运动106

第九章　工序能力114

一、工序能力指数的计算公式114

二、Cp值的计算方法116

三、工序能力判断标准118

第十章　因果分析图120

一、什么是因果分析图120

二、因果分析图的作法121

三、因果分析图制作与使用上的注意事项124

第十一章　主次因素排列图126

一、什么是主次因素排列图126

二、主次因素排列图的作法127

三、作主次因素排列图的注意事项132

四、主次因素排列图的用法133

第十二章　回归分析136

一、什么是回归分析136

二、相关图与回归直线138

三、回归线画法（直线场合）141

四、一元回归的计算143

五、相关系数146

六、回归线的精度151

七、有关相关图、回归线的注意事项152

八、两条回归线的比较154

第十三章　改进质量问题的作法160

附录一　随机抽样数字表170

附录二　按批允许不合格率的一次抽样表190

附录三　正态分布表194

附录四　3/？表（p管理图用）197

附录五　？表（p管理图用）201

附录六　相关系数检验表206

附录七　t分布表207