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目录1

第一章 质量管理概述1

第一节 “质量第一”与质量管理1

第二节 质量管理发展简介2

第三节 什么是全面质量管理4

第四节 质量管理统计方法简述6

第二章 数理统计基础知识9

第一节 数理统计中的数据9

第二节 数理统计基础知识13

第三章 质量管理常用的统计方法(一)31

第一节 概述31

第二节 主次因素排列图32

第三节 分层法35

第四节 因果分析图38

第五节 直方图41

第六节 工序能力的计算60

第四章 质量管理常用的统计方法(二)67

第一节 管理图概述67

第二节 常用的几种管理图72

第三节 管理图的观察与分析98

第四节 散布图100

第五节 检查表法107

第一节 抽样检查简要介绍112

第五章 抽样检查112

第二节 抽样特性曲线116

第三节 抽样方案表121

第四节 计数值抽样检查128

第六章 统计方法的应用132

第一节 什么是PDCA工作循环132

第二节 解决质量问题的八个步骤134

第三节 工序能力调查的方法与步骤136

第四节 质量管理统计方法应用举例142

附录Ⅰ179

附录Ⅰ—1 数的开平方179

附录Ⅰ—2 3σ法管理图系数的推导183

附录Ⅱ 常用的数与系数表189

表1.平方与平方根的表189

表2.正态分布表218

表3.从n求A=3/?表(P管理图用)219

表4.从?(%)求?(1-?)表(P管理图用)221

表5.从?n求3?n表(Pn,c,u管理图用)223

表6.从?求?表(Pn管理图用)227

表7.从n求1/?表(u管理图用)228

表8.求C管理图管理界限用表230

表9.随机数表(Ⅰ)—(Ⅵ)231

表10.相关系数检验表243

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