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第一章 企业管理概论1

第一节 工业企业及其特征1

一、企业及工业企业1

二、社会主义工业企业1

目录1

第二节 工业企业的组织形式和生产类型5

一、工业企业的组织形式5

二、工业企业的生产类型8

第三节 企业管理的概念及其二重性9

一、工业企业管理的概念9

二、管理的二重性10

第四节 企业管理的职能与作用14

一、企业管理的职能14

二、企业管理的作用16

一、企业管理的内容18

第五节 企业管理的内容与方法18

二、企业管理的方法19

第二章 企业管理的思想演变22

第一节 传统管理阶段和管理思想22

一、欧文的管理思想22

二、巴比奇的管理思想23

三、麦克考勒的管理思想23

第二节 科学管理阶段的管理思想24

一、泰罗的科学管理理论24

二、法约尔的一般管理理论26

三、韦伯的行政组织体系理论28

四、梅奥的人群关系理论29

第三节 现代管理阶段的管理思想29

一、管理科学学派30

二、行为科学31

第四节 中国社会主义企业管理的发展演变35

第三章 企业领导制度和组织机构37

第一节 企业领导制度37

一、厂长（经理）在企业中的主要职责38

二、厂长在企业中的主要权限38

第二节 企业组织机构39

一、建立企业组织机构应遵循的原则39

二、企业组织机构的形式41

第三节 企业规章制度47

一、规章制度的概念47

二、规章制度的内容47

三、规章制度的执行48

四、企业内部经济责任制49

一、职工代表大会制51

第四节 企业民主管理与思想政治工作51

二、工会委员会52

三、党的基层委员会52

第四章 企业的基础管理工作54

第一节 信息管理54

一、信息管理的含义及其作用54

二、对信息管理工作的要求55

第二节 计量管理56

一、计量管理的含义及其作用56

二、计量工作的基本要求56

三、搞好计量管理要抓住几个主要环节57

第三节 标准化管理58

一、标准化管理的含义及其作用58

二、标准的种类59

一、定额管理的含义及其作用60

三、标准化工作的要求60

第四节 定额管理60

二、定额的种类61

三、定额管理工作的要求62

四、编制定员的方法62

第五节 班组管理63

一、班组管理的含义及其作用63

二、班组的主要任务64

三、班组管理的基本要求65

第五章 企业的经营管理66

第一节 经营管理的概念与地位66

一、经营管理的概念66

二、经营管理的地位69

第二节 经营思想与经营目标70

一、经营思想70

二、经营目标71

第三节 经营方针与经营策略75

一、经营方针75

二、经营策略75

第四节 经营计划77

一、经营计划的作用77

二、经营活动和计划77

三、经营计划编制79

四、经营计划的执行与调整79

第六章 市场调查与预测82

第一节 市场调查82

一、市场调查的概念、内容和作用82

二、市场调查的类型、要求与步骤84

三、市场调查的方法与技术87

一、市场预测的作用和内容90

第二节 市场预测90

二、市场预测的原则、类型和步骤92

三、市场预测方法94

第七章 企业经营决策100

第一节 经营决策概述100

一、经营决策的含义100

二、经营决策的分类100

三、经营决策系统102

第二节 确定型决策技术103

一、极值法103

二、盈亏平衡分析法104

三、排序法110

第三节 风险型决策技术110

一、收益矩阵111

二、决策树法112

第四节 不定型决策技术116

一、“好中求大”准则116

二、“差中求大”准则117

三、“现实主义”准则117

四、“同等概率”准则118

五、“最大后悔值中求最小”准则118

第八章 市场营销策略120

第一节 产品策略120

一、产品及其生命周期120

二、产品生命周期的特征和企业营销策略122

三、产品组合123

四、产品的品牌、商标和包装125

二、定价方法127

第二节 价格策略127

一、定价目标127

三、定价策略128

第三节 销售渠道策略131

一、销售渠道131

二、中间商132

三、销售渠道策略132

第四节 促销策略134

一、人员推销134

二、营业推广135

三、广告136

第九章 生产过程的组织139

第一节 生产过程及生产类型139

一、生产过程的概念139

二、生产过程的构成140

四、生产类型的概念141

三、组织生产过程的要求141

五、划分生产类型的标志142

六、提高工作地专业化程度的措施144

第二节 生产过程的空间组织144

一、生产单位的基本组织形式145

二、生产系统的布置148

第三节 生产过程的时间组织151

一、顺序移动方法152

二、平行移动方式153

三、平行顺序移动方式154

第四节 流水生产的组织155

一、流水生产的概念、特征和基本形式155

二、单一品种流水线的组织设计158

一、生产计划的主要指标164

第十章 生产计划与控制164

第一节 生产计划164

二、产品出产进度的安排166

三、生产能力的核算及同生产任务的平衡167

第二节 生产作业计划169

一、期票标准的制度169

二、生产作业计划的编制173

第三节 生产作业控制175

一、生产调度175

二、生产进度控制176

三、在制品管理176

第十一章 物资管理178

第一节 物资管理概述178

一、物资及其分类178

二、物资管理及其意义179

第二节 物资消耗定额180

一、物资消耗定额及其作用180

二、制定物资消耗定额的主要方法181

三、主要原材料消耗定额的制定181

四、辅助材料消耗定额的制定182

第三节 物资储备定额182

一、物资储备定额的组成183

二、经常储备定额的确定184

三、保险储备定额的确定186

四、季节性储备定额的确定187

第四节 物资供应计划187

一、物资供应计划的编制187

二、物资供应计划的组织实施189

一、ABC分析法在物资管理中的应用191

第五节 仓储管理191

二、仓库管理192

第十二章 设备管理195

第一节 设备管理概述195

一、设备管理的概念和意义195

二、设备管理的发展过程195

三、设备综合经营管理的基本类型196

四、我国设备管理工作的改革和完善198

第二节 设备的选择和评价199

一、设备的选择199

二、设备的经济评价200

第三节 设备的使用和维修203

一、设备的使用203

二、设备的磨损和故障规律203

三、设备的维护206

四、设备的修理207

第四节 设备的更新和改造209

一、设备的更新209

二、设备的改造215

第十三章 产品开发与技术管理216

第一节 产品开发216

一、产品开发的概念216

二、开发新产品的条件217

三、新产品开发的方式218

四、新产品开发的程序218

第二节 技术管理220

一、产品设计工作的管理220

二、工艺管理222

一、质量的概念226

第十四章 全面质量管理226

第一节 全面质量管理概述226

二、产品质量标准227

三、全面质量管理的概念及特点228

四、质量保证体系及其运转的基本方式229

五、建立和健全企业的质量保证体系232

第二节 质量管理的统计方法233

一、统计控制的概念233

二、质量管理中的数据233

三、质量管理中常用的统计方法234

第十五章 人事管理251

第一节 企业人事管理的概论251

一、人事管理是企业管理的核心251

三、企业人事管理工作的具体内容252

二、企业人事管理的任务252

四、企业人事管理中应遵循的基本原则253

第二节 员工的招募和调配253

一、企业补充员工的渠道253

二、对求职者的考查和选拔255

三、劳动合同256

四、企业内合理的人事调配257

第三节 全员培训与人才开发258

一、企业全员培训258

二、企业的人才开发260

第四节 考核、奖惩与薪资管理261

一、人事考核261

二、奖励与惩戒263

三、企业薪资管理265