《铁路运输市场营销实践与探索》求取 ⇩

第一篇市场营销概论3

第一章 市场营销及其概念3

第一节 市场营销产生和发展的经济历史条件3

第二节 市场营销涵义4

第三节 市场营销功能5

第二章 市场营销能力7

第一节 市场营销能力涵义7

第二节 市场营销能力内容8

第三章 市场营销观念12

第一节 市场营销观念及其发展过程12

第二节 新旧营销观念的区别15

第一节 市场营销管理过程基础工作17

第四章 市场营销管理过程17

第二节 市场调研与需求分析20

第三节 市场营销战略24

第四节 市场营销战略实施与调控29

第五章 市场营销组合31

第一节 市场营销组合涵义、特点和作用31

第二节 产品策略33

第三节 定价策略37

第四节 分销渠道策略42

第五节 促销策略46

第二篇铁路运输市场营销策划53

第六章 铁路运输市场营销特点与营销策划53

第一节 铁路运输业的性质与产品特征53

第二节 铁路运输市场营销特点55

第三节 铁路运输营销策划58

第七章 铁路运输市场营销现状60

第一节 严峻的形势60

第二节 原因和问题62

第八章 树立市场营销观念66

第一节 市场营销竞争的实质66

第二节 市场营销观念的转变67

第九章 制订市场营销战略71

第一节 铁路运输客货营销战略71

第二节 铁路运输客货营销战略的实施77

第十章 强化市场营销手段81

第一节 强化营销手段的依据是信息81

第二节 强化营销手段的基础是市场82

第三节 强化营销手段的关键是技巧84

第四节 铁路要改进客货市场营销手段87

第十一章 健全市场营销组织98

第一节 铁路运输企业要重组内部结构98

第二节 健全营销组织是重组组织结构的重要内容100

第三节 铁路客货营销机构不在名称应重在功能102

第十二章 完善市场营销机制105

第一节 铁路运输企业营销机制105

第二节 铁路运输企业完善营销机制具体内容107

第三篇铁路运输市场营销实践113

第十三章 走向运输市场的铁路客货营销113

第一节 铁路客货营销开始受到重视113

第二节 市场大流通对铁路运输提出了更高要求114

第三节 铁路客货大营销格局正在形成116

第十四章 瞄准市场创名牌推出运输新产品118

第一节 开行快速旅客列车、朝发夕至和夕发朝至旅客列车118

第二节 开行“五定”班列快运货物列车119

第三节 提高旅行速度、开行重载列车、增加列车运行密度120

第四节 优化资源配置，优化产品结构121

第十五章 大力开发旅客运输市场124

第一节 开行“双优”列车124

第二节 做好广告宣传125

第三节 开展特色旅行服务126

第四节 加快联网售票解决买票难131

第五节 开发站车广告业务133

第六节 拓展行包运输业务134

第七节 试行管内慢车内部承包135

第八节 强化季节性运输组织137

第十六章 深化货运改革，强化货运市场营销140

第一节 改革货运计划管理实行合同化运输140

第二节 推行货场多元化经营一体化管理141

第三节 大力开发货运市场142

第四节 发展集装箱运输147

第五节 优质服务方便货主147

第十七章 完善自我塑造形象150

第一节 深入开展“十百千”站车文明服务活动150

第二节 规范职业道德153

第三节 加强路风建设154

第四节 优质服务树信誉156

强化运输改革，大力增运补欠坚决实现全路运输经营目标 刘志军163

第四篇铁路运输市场营销探索163

第十八章 客货营销专论163

强化客货营销，开拓运输市场 常国治179

面向市场，强化营销 王纯善185

开拓市场，强化营销，加快铁路运输市场化的进程 王国良188

对沈阳局强化客货营销的思考 王振秋192

瞄准竞争对手，迎接市场挑战，把客货营销工作推向新水平 李树田197

建立铁路客货营销机制，迎接运输市场全面竞争 彭开宙203

上海局加快实施客货营销战略的思考 邓金华207

把住营销龙头，拓宽市场份额 杨建兴212

强化营销增活力，开拓市场求发展 冯凌云217

适应市场竞争，构筑铁路运输企业客货营销新战略 王兆成223

面向市场，适应市场，构筑新型客货营销体系 罗叙德230

构筑营销体系，强化市场营销 滕玉和234

优化运输组织，加强市场营销 蒋鉴铃240

构建铁路运输集约化营销机制 董喜海244

强化营销谋发展，集约经营求效益 宋棣棠247

集约经营，精细管理，全力做好新形势下的客运营销工作 大连铁道有限责任公司客运公司253

关于铁路货运营销的初步探讨 吕治政263

也谈发展铁路客运 甄秀坤267

第十九章 客货营销调研报告272

开好“大瑶山号”旅游列车，探索铁路市场经营新路子 羊城铁路总公司272

实施客货营销战略的一项成功尝试 对全路首列混编列车413/4次的调查279

6 广铁集团公司“双优”列车运营情况分析 广铁集团285

7 对福州站客运营销情况的调查 黄焕忠288

参考书目292