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目录3

第一篇 基础知识篇3

第一章 消费概述3

第一节 消费3

一、消费的概念3

二、消费的种类3

三、生活消费3

第二节 消费在经济活动中的地位和作用4

一、消费与生产的关系4

二、消费与分配的关系6

三、消费与流通的关系7

四、消费对实现国民经济良性循环的作用9

一、消费结构及其分类12

第三节 消费结构12

二、影响消费结构的主要因素13

三、消费结构的变化趋势和规律15

四、消费结构的合理化19

第四节 消费方式21

一、消费方式及其制约因素21

二、消费方式的基本特征23

三、健全和完善我国的社会主义消费方式25

四、建设文明健康科学的生活方式28

第二章 消费心理与消费行为31

第一节 消费者心理的基本过程31

一、心理与意识31

二、人的生理特点对消费心理和行为的影响36

三、消费者的注意37

四、消费者的感觉38

五、消费者的动机43

六、消费者的购买准备和购后心理51

第二节 消费者的心理和行为特征59

一、消费者的消费观59

二、消费者态度61

三、消费者的兴趣66

四、消费习惯70

五、消费者的消费技能74

第三节 社会性因素对消费心理和行为的影响81

一、家庭对消费心理和行为的影响81

二、社会消费习俗与消费行为的关系86

第四节 商品因素与消费心理和行为89

一、商品的功能89

二、商品名称与商标的心理效应90

三、商品包装的心理效应91

四、商品价格93

五、商品发展周期与消费心理96

六、商品广告与消费心理和行为97

七、商品生产者的形象对消费心理和行为的影响102

第三章 消费者与消费者权利103

第一节 消费者概述103

一、消费者的概念103

二、消费者的分类105

三、消费者的法律特征106

第二节 消费者的权利108

一、消费者主权108

二、消费者权利的性质109

三、消费者权利的历史和发展110

四、我国消费者的权利111

一、消费者组织的性质和职责119

第三节 消费者组织119

二、我国的消费者组织123

三、国外消费者组织129

第四章 经营者的义务138

第一节 经营者义务概述138

一、经营者的含义138

二、经营者义务的种类及特征139

三、法律直接规定经营者义务的意义139

第二节 经营者义务的内容140

一、履行法律义务的义务140

二、接受消费者监督的义务141

四、信息提供义务142

三、商品服务安全的义务142

五、身份标明义务143

六、出具凭证、单据义务144

七、品质担保义务145

八、售后服务义务145

九、不得不当免责的义务146

十、尊重消费者人格义务147

第三节 影响生产经营者行为的因素147

一、产品或服务的影响148

二、商标广告的影响148

三、市场范围的影响149

四、市场性质的影响149

六、企业性质的影响150

七、企业经营机制的影响150

五、消费者心理的影响150

八、管理制度的影响151

九、社会监督的影响151

第五章 消费者权益保护153

第一节 消费者问题与消费者运动153

一、消费者问题153

二、消费者运动160

第二节 消费者权益的保护164

一、消费者的自我保护164

二、消费者的经济保护165

三、消费者的社会保护166

四、消费者的法律保护167

五、消费者权益的行政保护168

六、消费者权益的司法保护170

一、消费者保护立法的产生171

第三节 消费者保护立法171

二、消费者保护立法的理论依据176

三、消费者保护立法的模式179

四、国外消费者保护立法概况184

五、我国保护消费者的专门立法述要198

第六章 保护消费者权益的法律手段202

第一节 保护消费者的民事法律手段202

一、民事法律手段的内容和特点202

二、合同责任与消费者利益203

三、侵权责任与消费者利益206

第二节 保护消费者的行政法律手段208

一、行政法律手段的内容和特点208

二、行政措施与消费者利益208

三、行政处罚与消费者利益210

一、刑事法律手段的内容和特点211

第三节 保护消费者的刑事法律手段211

二、刑法中有关保护消费者的条款212

三、适用侵害消费者利益犯罪行为的刑罚体系213

第七章 消费者争议及仲裁216

第一节 消费者争议概述216

一、消费者争议的概念和分类216

二、对消费者争议应持的态度217

三、消费者争议的解决途径217

第二节 消费者争议中的当事人217

一、消费者一方当事人217

二、经营者一方当事人218

第四节 消费者争议的行政处理219

一、行政申诉的含义219

一、协商和解的含义219

二、协商和解过程中应当注意的问题219

第三节 消费者争议的协商和解219

二、与行政处理有关的几个问题220

第五节 消费者争议的仲裁221

一、仲裁机构221

二、仲裁案件的范围221

三、仲裁协议222

四、仲裁申请222

五、仲裁庭的组成222

六、仲裁程序中消费者的权利222

一、概述223

第六节 消费纠纷的诉讼223

二、民事诉讼223

八、仲裁裁决的撤消223

七、仲裁裁决的法律效力与执行223

三、刑事附带民事诉讼227

四、自诉刑事诉讼227

第二篇 产品与服务质量篇231

第一章 产品质量231

第一节 概述231

一、产品质量的概念231

二、产品质量管理231

三、产品质量法律关系232

第二节 生产者、销售者的产品质量义务239

一、生产者的产品质量义务239

二、销售者的产品质量义务243

一、工业产品生产许可证制度244

第三节 国家对产品质量的宏观管理244

二、质量认证制度245

三、产品质量监督检验制度248

四、产品质量社会监督制度249

第二章 产品质量责任251

第一节 产品责任251

一、产品责任概述251

二、产品责任的法定要件252

三、产品质量责任253

第二节 产品责任的性质254

一、产品责任是侵权责任255

二、产品责任是特殊侵权责任255

三、产品责任的特殊性质256

第三节 产品责任的构成要件257

一、产品存在缺陷257

四、中间人主观上有过错258

三、产品缺陷与损害事实之间的因果关系258

二、消费者人身伤害和财产损害258

第四节 产品责任的归责原则259

一、对中间人适用过错责任原则259

二、对生产者适用无过错责任原则260

第五节 产品责任与合同责任的竞合261

一、产品责任与合同责任竞合的特征261

二、受害人选择请求权261

第六节 产品质量刑事责任262

一、产品质量刑事责任及特征262

二、产品质量犯罪263

三、产品质量犯罪的刑罚的适用263

第七节 产品质量犯罪及其刑罚265

一、生产、销售伪劣产品罪265

二、生产、销售假药、劣药罪265

三、生产、销售违法食品罪266

四、生产、销售伪劣医疗器械、医用卫生材料罪267

五、生产、销售不符合安全标准的产品罪268

六、生产、销售伪劣农业生产资料罪268

七、生产、销售劣质化妆品罪269

八、包庇生产、销售伪劣商品罪269

第八节 《产品质量法》的民事法律责任269

一、产品瑕疵提保责任270

二、产品侵权损害赔偿责任271

第三章 产品欺诈及法律责任276

第一节 产品欺诈概述276

一、产品欺诈的含义276

二、产品欺诈的现状277

三、产品欺诈的危害285

一、产品欺诈的成因289

第二节 产品欺诈的成因和对策289

二、制止产品欺诈的对策293

第三节 产品欺诈的构成及种类295

一、产品欺诈的构成295

二、产品欺诈的种类297

三、产品销售的虚假宣传和表示298

四、掺杂使假、以假充真299

五、以次充好、以不合格产品冒充合格产品300

六、计量不准确300

七、伪造、冒用产地、厂名及厂址301

八、伪造或冒用质量标志302

九、假冒他人注册商标302

十、故意陷瞒产品真实情况303

一、产品欺诈的法律责任概述305

第四节 产品欺诈的法律责任305

二、产品欺诈的民事责任306

三、产品欺诈的行政责任309

四、产品欺诈的刑事责任312

第五节 产品质量“打假”323

一、中国产品质量“打假”工作状况323

二、中国乳制品质量监督与“打假”333

三、中国酒的“打假”与“防伪”338

四、国外产品质量“打假”340

五、法国“打假”工作状况343

六、法国酒的质量监督与“打假”347

第六节 “打假”工作纪实351

一、鸿雁电器打假纪实351

二、四川夹江造假者状告打假者终审判决354

三、广东潮阳造假者抗法事件354

四、广州新塘发生阻挠“打假”事件355

五、云南特大假酒案纪实356

六、辽宁岫岩假农药：越打越假358

七、天津名牌农具被侵害纪实360

八、假冒阴影笼罩下的“钻石”合金363

第四章 标准化与消费者权益保护365

第一节 标准化概述365

一、标准化的基本概念365

二、标准化的一般术语及定义366

三、标准化的级别和种类368

第二节 国际标准化370

一、国际标准化历史沿革370

二、国际标准化工作新的发展动向373

三、采用国际标准与国外先进标准378

第三节 标准化与消费者权益保护385

一、保护消费者权益的标准化385

二、消费品及其包装、使用说明的标准化386

三、与消费者有关的图形符号的标准化393

第四节 服务与售后服务标准化395

一、服务标准化395

二、售后服务标准化398

三、ISO9000系列标准在服务业应用的展望403

四、服务对国际标准化的挑战405

二、调查410

一、立案410

二、执法文书的存档与保管410

第一节 产品质量违法案件的处理程序410

第五章 产品质量违法案件处理程序和方法410

三、审理411

四、移送、送达411

二、建立行政复议制度的作用和意义412

一、行政复议制度的概念412

五、复议、应诉、执行412

七、立卷归档412

六、结案412

第二节 产品质量违法案件的行政复议制度及程序412

三、行政复议的程序413

第三节 行政诉讼中的方法和程序414

一、行政机关的应诉方法及程序414

二、上诉程序及方法416

第四节 执法文书的制定、存档及保管417

一、执法文书的制定418

一、产品质量仲裁的概念421

二、质量仲裁的原则421

第一节 产品质量仲裁概述421

第六章 产品质量仲裁421

第二节 质量仲裁的管辖422

一、地域管辖422

二、级别管辖422

三、管辖的其他规定422

第三节 质量仲裁的依据423

一、质量仲裁适用的法律、法规423

二、质量仲裁依据的技术标准423

三、合同在质量仲裁中的地位424

第四节 质量仲裁的程序424

一、仲裁的申请424

七、裁决425

六、判定、调解425

五、仲裁产品的检验425

四、仲裁产品的抽样425

二、仲裁的受理425

三、调查、取证425

第五节 质量信访426

一、质量信访的分类和处理方法426

二、加强对质量信访的领导427

第六节 涉外质量仲裁427

一、涉外质量仲裁的概念和特征427

二、涉外质量仲裁适用的法律427

三、我国的涉外仲裁机构428

第一节 交易431

一、交易的概念431

二、交易的构成要素431

第一章 公平交易概述431

第三篇 公平交易篇431

三、交易的特点432

四、交易关系与合同形式433

五、交易关系与竞争关系435

第二节 公平交易436

一、公平交易的含义436

二、公平交易的特点437

三、公平交易的原则438

第三节 禁止不公平交易的法律规制439

一、禁止不公平交易法律规制的含义439

二、禁止不公平交易的法律规范体系440

三、竞争法是禁止不公平交易的专门法律规范441

四、禁止不公平交易法律规制的过程442

二、公平交易执法的必要性444

一、公平交易执法的概念及特征444

第一节 公平交易执法概述444

第二章 公平交易执法444

三、公平交易执法的性质445

四、公平交易执法的作用446

五、公平交易执法的原则447

第二节 公平交易执法主体450

一、公平交易执法主体的概念450

二、公平交易执法主体的特征451

三、公平交易执法主体的实质452

四、公平交易执法主体的分类452

五、公平交易执法的主管机关455

第三节 竞争与竞争法460

一、竞争法的产生与发展460

二、我国竞争法的制定与特点462

三、竞争法的地位及其与相关法律的关系463

四、竞争法与《投机倒把行政处罚暂行条例》的关系466

第三章 不正当竞争行为471

第一节 不正当竞争行为概述471

一、不正当竞争行为的概念471

二、不正当竞争行为的特征472

三、不正当竞争行为的类型472

四、不正当竞争行为的危害474

第二节 不正当销售行为476

一、不正当有奖销售行为476

二、不正当亏本销售行为479

第三节 欺骗性行为483

一、假冒他人注册商标的行为483

二、仿冒知名商品的行为487

三、擅自使用他人的企业名称或姓名行为490

四、仿造或冒用质量标志的行为492

五、仿造产地的行为494

六、引人误解的虚假的宣传行为496

第四节 商业贿赂行为504

一、商业贿赂行为的概念与特征504

二、禁止商业贿赂行为的立法概况505

三、商业贿赂行为的类型506

四、商业贿赂行为与相关行为的区别508

五、商业贿赂行为与贿赂罪511

第五节 侵犯商业秘密行为512

一、商业秘密的概念及种类512

二、商业秘密的性质与特征514

三、侵犯商业秘密的行为及危害517

四、禁止侵犯商业秘密的法律规定518

一、商业诽谤行为概述521

第六节 商业诽谤行为521

二、商业诽谤行为的表现形式及危害523

三、禁止商业诽谤行为的法律规定524

第四章 垄断行为526

第一节 垄断行为概述526

一、垄断行为的概念526

二、垄断行为的特征526

三、垄断行为与竞争的关系527

四、垄断行为的界定与危害528

第二节 垄断行为的表现形式及反垄断的必要性529

一、垄断行为的表现形式529

二、行政性垄断的含义及其表现形式531

三、反垄断的必要性和发展趋势532

一、国外规制垄断行为的实践533

第三节 垄断行为的法律规制533

二、我国反垄断立法的过程与构思536

三、我国现有法律、法规对行政垄断的规制537

四、反垄断法的适用除外制度及执行机构537

第五章 不公平交易行为的法律责任539

第一节 不公平交易行为的民事责任539

一、不公平交易行为民事责任的概念539

二、不公平交易行为民事责任的特点539

三、不公平交易行为民事责任的构成要件540

四、不公平交易行为民事责任的形式541

第二节 不公平交易行为的行政责任542

一、不公平交易行为行政责任的概念542

二、不公平交易行为行政责任的特点542

四、不公平交易行为行政责任的形式544

三、不公平交易行为承担行政责任的要件544

第三节 不公平交易行为的刑事责任547

一、不公平交易行为刑事责任的概念547

二、不公平交易行为刑事责任的特点547

三、不公平交易行为刑事责任的构成要件548

四、不公平交易行为的刑事责任的有关立法规定及适用549

第六章 公平交易行政执法程序551

第一节 公平交易行政执法程序概述551

一、公平交易行政执法程序的概念551

二、公平交易行政执法程序的特征552

三、公平交易行政执法程序的原则553

四、公平交易行政执法程序的法律依据554

第二节 公平交易行政执法程序的内容557

一、公平交易行政执法的基本程序及主要内容557

二、公平交易行政执法的行政处罚程序559

三、公平交易行政执法的行政强制执行程序562

四、公平交易行政执法的行政复议程序563

第七章 公平交易司法执法程序564

第一节 公平交易司法执法程序概述564

一、公平交易司法执法程序的概念564

二、公平交易司法执法程序的特点564

三、公平交易司法执法程序的类型565

四、公平交易司法执法程序的法律依据567

第二节 公平交易司法执法程序的提起与开始568

一、法院关于不公平交易争议的收案范围及类型568

二、不公平交易争义案件法律诉讼的提起569

三、不公平交易争议案件法律诉讼中的举证责任570

四、法院对不公平交易诉讼参加人的审查和确认572

一、公平交易司法执法的基本程序574

第三节 公平交易司法执法程序及诉讼程序的一般规定574

二、公平交易司法执法程序的管辖规定575

三、公平交易司法执法程序的期间规定577

四、公平交易司法执法程序的保全措施和执行措施579

第四篇 价格管理篇585

第一章 价格的形成585

第一节 价格概述585

一、价格的含义585

二、价格的本质585

三、价格的特点586

第二节 理论价格形成的基础587

一、价格形成的概念587

二、理论价格的形成基础587

一、市场价格的形成基础588

第三节 价格形成的基础、决定因素及影响因素588

二、市场价格形成的决定因素589

三、市场价格形成的影响因素591

第二章 价格构成593

第一节 商品价格构成与价值构成593

一、价值构成593

二、价格构成593

三、价格构成与价值构成的关系594

第二节 价格中的生产成本594

一、生产成本的概念594

二、生产成本的形态594

三、定价成本与财务成本的区别595

四、成本与价格的关系595

五、影响生产成本的因素596

第三节 价格中的利润和税金597

一、盈利的本质597

六、定价流通费用的核算原则597

七、影响流通费用的因素597

二、价格中的利润598

三、价格中的税金598

第三章 我国的价格体系和分类601

第一节 我国的价格体系601

一、价格体系的含义及其形成601

二、价格体系的主要内容601

三、合理价格体系的意义606

第二节 价格体系的分类606

一、按国民经济部门分类606

二、按商品流通环节分类608

四、按物价管理形式分类609

三、按定价层次分类609

第一节 价格管理概述610

一、价格管理的含义610

二、价格管理的必要性610

第四章 价格管理610

三、价格管理的原则611

四、价格管理的内容612

五、价格管理形式613

第二节 价格管理权限614

一、价格管理机构614

二、价格管理权限的划分615

三、价格分工管理目录615

第三节 价格管理的方法615

一、行政手段615

三、法律手段616

二、经济手段616

第四节 我国价格管理部门的职责617

一、国家价格部门的职责617

二、国务院业务主管部门价格管理职责619

三、省、自治区、直辖市物价部门及业务主管部门的价格管理职责620

四、价格管理职责的分工关系621

第五章 价格监督检查622

第一节 价格监督检查概述622

一、价格监督检查的必要性622

二、价格监督检查的任务623

三、价格监督检查的范围624

四、价格监督检查的内容624

一、价格监督基本类型626

五、价格监督检查的重点626

第二节 价格监督检查的类型和方法626

二、价格监督检查的主要形式627

三、价格监督检查的方法628

第三节 物价检查机构628

一、物价检查机构的设置628

二、物价检查机构的职权629

第六章 价格违法行为与处罚630

第一节 价格违法行为630

一、价格违法行为的认定630

二、价格违法行为的分类632

第二节 价格违法行为的行政处罚634

一、处罚的种类634

二、处罚的方式635

第七章 价格违法案件审理639

第一节 价格违法案件审理原则639

第二节 价格违法案件审理的基本要求640

一、事实清楚640

二、证据确凿640

三、定性准确640

四、处理恰当640

五、手续完备641

第三节 价格违法案件审理工作程序641

一、价格违法案件的立案641

二、价格违法案件的调查641

三、价格违法案件的定案处理642

第四节 价格违法案件审理的政策界限643

一、时间政策界限643

四、价格违法案件的结果和文书档案643

二、地区政策界限644

三、权限政策界限644

四、法规政策界限644

五、区别对待政策644

第八章 价格行政复议和行政诉讼646

第一节 价格违法案件的行政复议646

一、价格违法案件产生复议的原因646

二、价格违法案件行政复议的受理与不受理646

三、价格违法案件复议的方法和法定期限647

第二节 价格违法案件的行政诉讼648

一、行政诉讼的概念648

二、行政诉讼的原则648

三、行政诉讼的法律关系649

四、价格行政复议和价格行政诉讼的关系650

第五篇 卫生监督篇653

第一章 卫生监督总论653

第一节 卫生监督概述653

第二节 我国的卫生监督654

一、雏形阶段654

二、调整阶段655

三、停滞阶段656

四、发展阶段656

第三节 国外的卫生监督659

一、国外卫生监督的历史发展659

二、国外卫生监督机关类型660

第四节 卫生监督的功能662

三、预防功能663

二、规范功能663

一、制约功能663

四、促进功能664

第五节 卫生监督的特征664

一、公益性664

二、保护性664

三、技术性665

四、综合性665

第六节 卫生监督的作用665

一、保障和提高公众的健康水平665

二、实施国家职能，打击违法活动666

三、保护有关卫生方面的合法权益666

四、促进卫生监督的自我完善666

五、增加卫生监督的法制意识667

一、公共卫生法的概念668

第二章 卫生监督的依据668

第一节 公共卫生法668

二、公共卫生法律规范的结构和分类669

三、公共卫生法溯源671

第二节 公共卫生法的效力672

一、时间效力672

二、空间效力673

三、对国家机关、企事业单位、社会团体和公民的效力673

第三节 我国卫生监督的法定依据674

一、效力等级性674

二、法定依据、参照依据和技术依据674

三、有关依据问题的补充说明675

第四节 卫生监督应遵循的原则676

一、依法行政的原则676

三、以事实为依据的原则679

二、遵守法定程序规则679

四、独立审理卫生违法案件的原则680

第三章 卫生监督责任681

第一节 卫生监督责任概述681

一、卫生监督责任的概念和特征681

二、确立卫生监督责任的意义682

第二节 卫生监督责任的确认683

一、卫生行政违法683

二、卫生行政违法的构成684

三、卫生行政违法行为的分类684

第三节 卫生监督责任的承担方式685

一、承担方式的分类686

二、卫生行政机关的承担方式686

三、卫生监督人员的承担方式687

一、卫生行政赔偿责任的概念和特点688

第四节 卫生行政赔偿责任688

二、卫生行政赔偿的具体规定689

三、赔偿责任的构成要件689

四、赔偿的范围和方式691

五、赔偿经费的来源691

第四章 卫生监督手段692

第一节 卫生行政许可692

一、卫生行政许可的概念和意义692

二、卫生行政许可的种类693

三、许可证的效力693

第二节 卫生监督检查694

一、卫生监督检查的概念694

二、卫生监督检查的意义694

四、卫生监督检查的方法695

三、卫生监督检查的分类695

第三节 卫生行政即时控制696

一、卫生行政即时控制概述696

二、实施应遵守的要点697

第四节 卫生行政处罚697

一、卫生行政处罚的概念697

二、卫生行政处罚的对象699

三、卫生行政处罚的种类和形式699

四、卫生行政处罚的生效要件700

第五节 卫生行政强制执行700

一、卫生行政强制执行的概念和特征701

二、卫生行政强制执行的内容701

三、卫生行政强制执行的形式701

一、卫生监督程序的概念和特征703

第一节 卫生监督程序概述703

第五章 卫生监督程序703

二、卫生监督程序的分类704

三、确定卫生监督程序的意义704

第二节 监督程序的基本原则706

一、公正原则706

二、目的性原则706

三、公开原则706

四、顺序原则707

五、效率原则707

六、行为有据原则707

第三节 预防性卫生监督程序708

一、申请的提出709

第五节 许可证发放程序709

三、监督后处理709

二、现场监督709

第四节 经常性卫生监督程序709

一、监督前的准备709

二、申请的审核710

三、许可证的颁发710

四、对不予许可的救济710

第六节 卫生行政处罚程序711

一、卫生行政处罚程序概述711

二、卫生行政处罚的一般程序711

三、卫生行政处罚的简易程序712

第七节 卫生行政强制执行程序713

一、强制执行程序的有关事项713

第八节 卫生监督证据714

一、反映客观存在的事实714

二、法院的强制执行程序714

二、证据与案件事实的联系716

三、证据确凿717

第六章 食品卫生监督718

第一节 食品卫生监督概述718

第二节 食品卫生监督管理体制719

第三节 食品卫生监督内容720

一、对食品生产经营单位或个人的卫生监督720

二、对有关食品实施的卫生监督723

三、对禁止生产经营的食品实施的卫生监督724

四、违法行为实行行政处罚726

第四节 行政法关系特征在食品卫生法上的适用727

一、食品卫生法调整的对象727

二、食品卫生法律关系的内容727

一、我国化妆品卫生监督制度的建立731

第七章 化妆品卫生监督731

第一节 化妆品卫生监督概述731

二、化妆品卫生监督的性质及内容732

第二节 化妆品卫生监督法律依据732

一、《化妆品卫生监督条例》及实施细则732

二、《化妆品卫生标准》及其系列733

第三节 化妆品卫生监督733

一、化妆品法定定义733

二、原料监督734

三、普通化妆品监督735

四、特殊用途化妆品监督736

五、进口化妆品监督738

六、容器、包装材料监督739

七、化妆品标签、广告监督739

一、化妆品生产许可740

第四节 化妆品生产卫生监督740

二、生产人员健康管理741

三、经常性卫生监督741

第五节 化妆品经营卫生监督742

第八章 环境卫生监督743

第一节 环境卫生监督概述743

第二节 环境卫生的主要法规743

一、公共场所卫生法规744

二、化妆品卫生法规744

三、生活饮用水卫生法规745

四、预防性卫生监督法规745

第三节 环境卫生标准746

二、《农村实施“生活饮用水卫生标准”准则》747

三、《公共场所卫生标准》747

一、《生活饮用水卫生标准》747

四、化妆品卫生标准748

第四节 环境卫生监督工作规范和程序748

第五节 环境卫生监督机构748

第六节 现有问题及发展趋势749

第九章 消毒卫生监督750

第一节 消毒卫生监督概述750

第二节 部分有关消毒法规内容751

一、《中华人民共和国传染病防治法》751

二、《中华人民共和国传染病防治法实施办法》751

三、《消毒管理办法》753

四、《消毒技术规范》753

三、消毒卫生监督员及其权力754

第四节 消毒卫生监督工作的现状及发展趋势754

一、消毒监督机构754

二、监督机构的职责权力754

第三节 消毒卫生监督机构及其职责权力754

第十章 卫生行政复议756

第一节 卫生行政复议概述756

一、卫生行政争议、卫生行政复议、卫生行政诉讼756

二、卫生行政复议应遵循的原则757

第二节 卫生行政复议法律关系759

一、卫生行政复议法律关系的概念759

二、卫生行政复议法律关系的构成759

三、卫生行政复议法律关系的产生、变更和消灭760

第三节 卫生行政复议的受理范围和管辖760

一、受理范围760

一、卫生行政复议机关761

二、管辖761

第四节 卫生行政复议组织761

二、卫生行政复议机构762

三、组织形式763

第五节 卫生行政复议参加人763

一、申请人763

二、被申请人764

三、第三人764

四、共同被申请人764

第六节 卫生行政复议的申请与受理765

一、卫生行政复议申请与受理的概念765

二、卫生行政复议申请765

一、审理前的工作766

第七节 卫生行政复议的审理与决定766

三、卫生行政复议受理766

二、复议案件的审理767

三、卫生行政复议决定769

四、复议决定的形式和内容770

五、卫生行政复议决定的执行770

第八节 卫生行政复议的期间与送达771

一、期间771

二、送达、送达回证、送达日期772

第十一章 卫生行政诉讼773

第一节 卫生行政诉讼概述773

一、卫生行政诉讼的概念773

二、卫生行政诉讼法律关系773

一、原告及其法定资格774

二、被告及其法定资格774

三、卫生行政诉讼的基本原则774

第二节 卫生行政诉讼的当事人774

三、共同诉讼人775

第三节 易引发卫生行政诉讼的卫生监督行为775

一、行政处罚行为775

二、法定职责777

三、拒绝颁发甚至不予答复的行为777

第四节 卫生行政诉讼的应诉工作778

第五节 卫生行政机关在诉讼中几项重要权利780

一、答辩权780

二、委托诉讼代理人的权利780

第六节 卫生行政机关的诉讼义务781

一、卫生行政机关的诉讼义务781

四、申请强制执行的权利781

三、依法上诉的权利781

二、卫生行政机关的举证责任782

第七节 卫生行政诉讼期间和诉讼费用783

一、期间783

二、诉讼费用783

第八节 卫生行政机关参与法院的审理程序784

一、如何参加法院的第一审程序784

二、参与第二审程序787

第六篇 案例评析篇791

第一章 消费者权益保护791

饭店风扇脱落击伤消费者案791

强制顾客购买不合格产品案793

顾客商场购物被砸案796

防盗器“诬陷”消费者案797

消费者被搜身案798

顾客试鞋被扣留案800

商场出售假冒商品案801

盗号电话案802

违法经营者销售劣质饮料案805

游客遭殴打扣留案807

金穗卡被盗案808

旅游公司违反承诺案809

挂失后存款仍被冒领案810

期货公司违规交易案811

火车站货物破损短少纠纷案811

第二章 产品质量纠纷813

淋浴器漏电致使消费者被电击死案813

农民购买出芽率低的玉米种案815

卡式炉爆炸案817

假真皮皮衣案819

伪劣羊毛衫案820

水泥厂销售不合格水泥案822

不合格化肥案822

注水冷冻鸡案825

消费者购买不合格电冰柜案826

劣质按摩器案828

不合格冷藏柜致使用户触电死亡案829

热水器命案831

不合格皮鞋案833

制售假药案834

第三章 公平交易纠纷838

杆秤不准案838

食品站“鬼秤”案838

猪贩使用伸缩秤案839

食品厂饼干份量不足案839

物资站计量纠纷案840

虚假培训广告案841

酒楼虚假广告案842

养殖场发布虚假广告案844

冒用他人名称刊登虚假广告案844

广告引起的房地产纠纷案845

皮装“还本销售”案847

北京“满天星”广告案853

第四章 价格纠纷857

擅自抬高物价并强制搭售商品案857

邮电局长话多收费案858

医院乱收费案860

高价咖啡案862

违反合同涨价案863

游艺机坠落撞伤游客案864

第五章 卫生安全纠纷864

乳品厂生产销售假劣食品案864

酒店顾客中毒案866

消费者婚宴中毒案867

消费者被毁容案868

顾客染发过敏案869

美容反致毁容案871

米酒中毒案874

“瓶啤”爆炸案875

电视机爆炸案879

压力锅爆炸案881

第七篇 法律、法规篇885

第一章 法律885

中华人民共和国消费者权益保护法885

中华人民共和国价格法890

中华人民共和国反不正当竞争法894

中华人民共和国进出口商品检验法898

中华人民共和国产品质量法901

中华人民共和国标准化法905

中华人民共和国计量法908

中华人民共和国食品卫生法（试行）910

中华人民共和国药品管理法917

中华人民共和国商标法922

中华人民共和国铁路法926

中华人民共和国海上交通安全法933

中华人民共和国海商法937

中华人民共和国邮政法964

中华人民共和国大气污染防治法968

中华人民共和国环境保护法973

中华人民共和国行政诉讼法977

中华人民共和国民事诉讼法984

中华人民共和国行政处罚法1010

中华人民共和国国家赔偿法1016

中华人民共和国刑法1021

中华人民共和国民法通则1070

第二章 法规1084

产品质量监督试行办法1084

工业产品质量责任条例1086

工业产品生产许可证试行条例1089

中华人民共和国产品质量认证管理条例1091

国务院关于进一步加强质量工作的决定1094

全国人大常委会关于惩治假冒注册商标犯罪的补充规定1096

国务院关于开展和保护社会主义竞争的暂行条例1097

中华人民共和国反倾销和反补贴条例1098

国务院关于供应出口商品统一作价办法的暂行规定1102

加强生产资料价格管理制止乱涨价、乱收费的若干规定1103

中华人民共和国价格管理条例1104

重要生产资料和交通运输价格的暂行规定1108

国务院关于加强物价管理严格控制物价上涨的决定1110

中华人民共和国港口间海上旅客运输赔偿责任限额规定1112

铁路旅客运输损害赔偿规定1112

中华人民共和国内河交通安全管理条例1113

中华人民共和国民用航空器适航管理条例1117

中华人民共和国水路运输管理条例1119

国内航空运输旅客身体损害赔偿暂行规定1122

铁路运输安全保护条例1123

道路交通事故处理办法1125

中华人民共和国民用航空安全保卫条例1131

广告管理条例1134

中华人民共和国标准化法实施条例1136

中华人民共和国计量法实施细则1142

中华人民共和国进口计量器具监督管理办法1148

中华人民共和国计量单位名称与符号方案（试行）1151

中华人民共和国强制检定的工作计器器具检定管理办法1152

药品行政保护条例1154

中华人民共和国药品管理法实施办法1156

化妆品卫生监督条例1161

国务院关于加强医药管理的决定1164

公共场所卫生管理条例1167

医疗事故处理办法1169

投机倒把行政处罚暂行条例1172

投机倒把行政处罚暂行条例实施细则1174

全国人大常委会关于惩治生产、销售伪劣商品犯罪的决定1177

国务院关于严厉打击生产和经销假冒伪劣商品违法行为的通知1178

国务院关于认真解决商品搭售问题的通知1180

第三章 地方性法规及地方政府规章1181

黑龙江省保护消费者合法权益条例1181

北京市产品质量监督管理条例1184

上海产品质量监督条例1188

吉林省产品质量纠纷仲裁条例1193

辽宁省商品质量争议仲裁办法1197

吉林省消费争议仲裁办法1200

福建省商品质量仲裁办法1201

天津市实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法1205

河北省对生产经销假冒伪劣商品行为处罚暂行规定1208

河北省产品质量监督条例1211

河北省商品市场监督管理条例1215

山东省惩治生产、销售假冒伪劣商品违法行为条例1221

甘肃省产品质量监督管理条例1226

深圳经济特区产品质量管理条例1230

山西省产品质量监督管理条例1234

山东省实施《中华人民共和国产品质量法》办法1239

云南省产品质量监督管理条例1243

浙江省查处生产和经销假冒伪劣商品行为条例1246

成都市产品质量监督条例1251

甘肃省查处生产、销售假冒伪劣商品行为条例1255

黑龙江省产品质量监督管理条例1259

广东省产品质量监督条例1265

贵州省产品质量监督条例1269

福建省商品质量监督条例1273

河南省生产经销假冒伪劣产品商品处理规定1277