《消费者权益保护》求取 ⇩

第一部分消费者－受害者7

第一章产品和服务7

一、社会对产品和服务的要求7

二、不符合社会要求的产品和服务14

第二章经销及其越轨行为25

一、销售的进攻型方式25

二、广告的进攻型方式39

第三章合同中的圈套46

一、说明和强制期限47

二、禁止的条款50

第四章产品和服务的价格54

一、价格波动54

二、价款支付59

第二部分消费者－伙伴65

第一章　消费者组织65

一、消费者权益保护运动的组成部分65

二、消费者组织的行动能力71

第二章　通告消费者74

一、源于经营者的信息74

二、“评论”信息79

第三章　消费者和政府86

一、国家面对消费者作用的变化87

二、新机构的出现93

第四章　消费者和企业101

一、企业对消费者期待的反应102

二、消费者和企业之间的冲突110

注释116

参考书日125