《消费者权益保护法教程》求取 ⇩

第一章概述1

第一节 消费者权益保护法的概念1

第二节 消费者权益保护法的基本原则8

第三节 消费者权益保护法的作用13

第二章消费者的权利与经营者的义务17

第一节 消费者的权利17

第二节 经营者的义务39

第三章消费者权益保护机构及其职责69

第一节 工商行政管理机关及其职责69

第二节 技术监督行政机关及其职责73

第三节 其他国家机关及其职责83

第四章商标广告商品说明领域消费者权益的保护95

第一节 商标领域消费者权益的保护95

第二节 广告领域消费者权益的保护107

第三节 商品说明领域消费者权益的保护114

第五章商品质量、卫生领域消费者权益的保护126

第一节 商品质量领域消费者权益的保护126

第二节 食品卫生领域消费者权益的保护155

第三节 药品领域消费者权益的保护161

第四节 化妆品卫生及其它商品领域消费者权益的保护168

第一节 价格领域消费者权益的保护177

第六章价格计算领域消费者权益的保护177

第二节 计量领域消费者权益的保护186

第七章服务领域消费者权益的保护200

第一节 服务领域消费者权益保护问题200

第二节 餐饮业消费者权益的保护204

第三节 旅游业消费者权益的保护207

第四节 其他行业消费者权益的保护213

第八章消费纠纷及其解决217

第一节 消费纠纷及其解决途径217

第二节 调解解决消费纠纷226

第三节 仲裁解决消费纠纷232

第四节 诉讼解决消费纠纷239

第九章消费者权益保护法与其他相关法律251

第一节 消费者权益保护法与产品质量法251

第二节 消费者权益保护法与反不正当竞争法266

第三节 消费者权益保护法与《民法通则》及其他有关法律的关系275

第十章国际消费者权益保护280

第一节 国际消费者权益保护概况280

第二节 国际消费者联盟组织及其活动288

第三节 《保护消费者准则》的背景及其主要内容306