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第1章 领导的性质1

1.1 领导的概念1

1.2 狮子王与头马4

1.3 将将与将兵8

1.4 大事与小事12

1.5 科学与艺术16

小结19

阅读材料:你的公司里有个带头人吗?20

思考题24

第2章 领导的理论26

2.1 素质论26

2.2 行为论32

2.3 环境论40

2.4 其它理论47

小结54

阅读材料:一个完整的领导模型55

思考题59

第3章 领导的技能60

3.1 领导的基本原则60

3.2 领导的技能63

3.3 领导技能的应用方法69

3.4 全能的人75

小结80

阅读材料:费尔的四个决策81

思考题85

第4章 领导的作用86

4.1 领导者的地位86

4.2 领导者的影响力94

4.3 领导者的角色98

小结101

阅读材料:“百分之一千”因素101

思考题104

第5章 演讲台上的领导105

5.1 头面人物的风范105

5.2 企业家的思辨109

5.3 外交家的口才113

小结122

案例:为《孔府家酒》奔波的人123

思考题129

第6章 谈判桌旁的领导130

6.1 谈判的实质130

6.2 谈判的技巧138

6.3 不同文化传统下的谈判风格148

小结156

案例:娄维川的谈判策略157

思考题159

第7章 办公桌旁的领导161

7.1 安排好自己的事务161

7.2 建立良好的人际关系165

7.3 理解非言辞语言178

小结182

案例:格哈特·纽曼的成功之道182

思考题185

第8章 会议桌旁的领导186

8.1 危机、问题与机遇186

8.2 奖励、批评与惩罚191

8.3 民主、效率与稳健198

8.4 会议组织技巧206

小结213

案例:米利肯公司的评功摆好大会214

思考题217

第9章 日常生活中的领导218

9.1 权力距离的远与近218

9.2 办公室以外的领导权威224

9.3 走下圣坛的领导229

小结232

案例:“善的循环”的哲学233

思考题236

第10章 领导的跨文化观念237

10.1 文化的表征237

10.2 文化对领导权威的影响243

10.3 文化对领导行为的影响248

小结255

案例:文化冲击255

思考题261

第11章 领导的评价与选拔262

11.1 领导的评价262

11.2 领导的选拔270

11.3 人才的激励与监督机制274

11.4 人才市场的地位与作用278

小结280

案例:新厂厂长的选拔280

思考题282

参考文献284

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