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目录1

第一章 秘书11

第一节 秘书概说11

第二节 秘书的素质15

第三节 秘书人才的养成30

第二章 秘书部门37

第一节 秘书部门概说37

第二节 秘书部门的组织原则与形式41

第三节 秘书部门的群体建设45

第一节 秘书工作概说56

第三章 秘书工作56

第二节 秘书工作的基本原则与指导方针59

第三节 秘书工作的方法、效率与基本思路63

第四章 信息工作67

第一节 信息概说67

第二节 信息工作的程序与方法69

第三节 努力做好信息工作80

第四节 资料工作82

第五章 调查研究87

第一节 调查研究概说87

第二节 调查研究的方法与程序93

第三节 调查报告的写作105

第四节 努力做好调查研究工作108

第六章 辅助决策112

第一节 决策概说112

第二节 辅助决策的程序与方法116

第三节 决策方案报告的写作120

第四节 努力做好辅助决策工作122

第七章 公文撰制127

第一节 公文概说127

第二节 公文的体式和行文规则132

第三节 公文撰拟的要求与过程142

第四节 公文的后期制作150

第八章 协调工作156

第一节 协调概说156

第二节 协调的原则与形式159

第三节 协调的内容与方法162

第四节 协调报告的写作166

第九章 督查工作168

第一节 督查概说168

第二节 督查的组织形式、工作原则与方式171

第三节 督查的程序与发展方向174

第四节 督查报告的写作177

第十章 公文处理180

第一节 公文处理概说180

第二节 公文处理的程序与方法183

第三节 公文的立案与归档192

第十一章 档案管理200

第一节 档案概说200

第二节 档案管理的内容与原则203

第三节 档案管理的现代化207

第一节 会议概说211

第十二章 会议工作211

第二节 会议工作的程序与方法215

第三节 会议公文的写作229

第四节 填平“会海”234

第五节 会见与会谈236

第十三章 议案、提案工作240

第一节 议案、提案概说240

第二节 办理人大、政协的议案、提案工作242

第三节 本机关代表会议的提案工作245

第四节 议案、提案的写作247

第一节 信访概说251

第十四章 信访工作251

第二节 信访工作的原则与制度256

第三节 信访工作的程序与方法260

第四节 信访公文的写作267

第十五章 保密工作271

第一节 秘密概说271

第二节 保密工作的指导方针与纪律273

第三节 秘书部门和保密工作277

第十六章 机关事务工作284

第一节 值班工作284

第二节 电话的使用288

第三节 接待工作291

第四节 印信管理296

第十七章 领导人临时交办工作300

第一节 领导人临时交办事项及办理程序300

第二节 努力提高办事能力306

第十八章 办公室自动化309

第一节 办公室自动化概说309

第二节 办公室自动化的内容、设备与条件311

第三节 实现办公室自动化315

后记320