《《当代秘书学》精要》求取 ⇩

第一章 导论1

学习目的和要求1

要点与分析1

一、秘书的涵义1

二、秘书学的研究对象2

三、秘书学研究的目的3

自测练习4

第二章 秘书工作的沿革6

学习目的和要求6

要点与分析6

一、古代中国秘书工作概况6

二、中国近现代秘书工作10

三、中国共产党的秘书工作11

四、国外秘书工作13

自测练习14

第三章 秘书机构的设置17

学习目的和要求17

要点与分析17

一、秘书机构的名称和设置17

二、秘书的分类19

自测练习20

第四章 秘书工作与管理活动22

学习目的和要求22

要点与分析22

一、领导活动中的秘书工作22

二、管理原理与秘书工作28

三、管理活动中的秘书工作31

自测练习36

第五章 秘书人员的职业素养40

学习目的和要求40

要点与分析41

一、秘书人员的思想品德和作风修养41

二、秘书人员的知识结构44

三、秘书人员的智能结构45

四、秘书群体职业素养的优化47

自测练习48

第六章 秘书工作者的心理品质54

学习目的和要求54

要点与分析54

一、秘书人员应具备的心理品质54

二、秘书人员良好的心理品质的培养57

自测练习59

第七章 秘书部门与公关活动61

学习目的和要求61

要点与分析62

一、公共关系概述62

二、秘书工作和公关职能64

三、秘书公关工作常见模式66

四、秘书人员与广告创作68

五、处理公关的秘书人员的素质要求69

自测练习71

第八章 秘书部门与信息工作77

学习目的和要求77

要点与分析77

一、信息及其特征与作用77

二、管理信息的形态、分类及内容79

三、管理信息的收集81

四、管理信息的处理82

五、管理信息与领导决策85

自测练习87

第九章 秘书部门与调查研究93

学习目的和要求93

要点与分析93

一、秘书部门的调查研究93

二、调查研究的步骤与方法96

三、调查研究报告100

自测练习102

第十章 秘书部门与会务工作108

学习目的和要求108

要点与分析108

一、会议的类型及作用108

二、会务工作和会议活动中秘书人员的职责与任务111

三、会议的文字工作114

四、会谈和会晤115

自测练习116

第十一章 秘书部门与信访工作121

学习目的和要求121

要点与分析122

一、信访与信访工作122

二、秘书部门与信访工作124

三、信访工作的原则和制度126

四、信访工作的方法和要求128

自测练习130

第十二章 秘书部门的事务工作133

学习目的和要求133

要点和分析134

一、值班工作134

二、电话事务136

三、接待礼仪136

四、机要保密工作和印章管理137

自测练习140

第十三章 公文与公文处理143

学习目的和要求143

要点与分析143

一、公务文书及其处理143

二、公文文种145

自测练习148

第十四章 档案与档案整理150

学习目的与要求150

要点与分析150

一、档案150

二、档案的门类152

三、档案的整理工作153

自测练习158

第十五章 办公自动化163

学习目的和要求163

要点与分析163

一、办公自动化概述163

二、国外办公自动化的发展过程和现状166

三、建设有中国特色的办公自动化167

自测练习168

第十六章 装备现代化的办公室172

学习目的和要求172

要点与分析172

一、现代化办公事务设备172

二、办公自动化的核心设备——电子计算机176

三、秘书人员应学会使用电子计算机系统178

四、办公自动化系统的安全181

自测练习182

附录 19××年上半年河南省高等教育自学考试秘书工作试题187