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目录1

序1

第一章 经营管理论的形成和发展1

第一节 经营管理论的形成1

（一）产业革命1

（二）形成的基础4

第二节 经营管理论的发展阶段9

第二章　科学管理法17

第一节　科学管理法的理念17

（一）科学管理法之父17

（二）放任的管理18

（三）有组织的怠工19

（四）哈尔西的奖励工资制20

第二节 科学管理法的体系24

（一）科学管理法的意义24

（二）科学管理法的体系25

（三）时间和动作研究27

（四）任务管理28

第三节 泰罗的组织论34

（一）职能化的组织原理34

（二）计划部组织36

（三）职能组织——职能管理38

（四）例外原理41

第四节 科学管理法和工会43

（一）东部铁路运费事件43

（二）工会进行反对44

（三）精神革命45

（四）霍克西的调查报告46

第五节 科学管理法的影响和局限性48

第三章　管理过程论52

第一节 法约尔管理论52

（一）昂里·法约尔52

（二）法约尔的管理概念54

（三）法约尔法则57

（四）法约尔的管理原则63

（五）法约尔的组织论69

（六）法约尔管理论的特征78

第二节 管理过程论86

（一）计划职能87

（二）组织职能88

（三）指挥职能88

（四）控制职能89

第四章　组织设计论92

第一节　组织设计论的特征92

（一）组织形态94

第二节 线性和参谋组织94

（二）参谋组织的扩大95

（三）线性组织和参谋组织的关系98

第五章　人群关系论112

第一节 霍桑实验112

第二节 人群关系论的结构115

（一）“社会人”假设116

（二）情绪的概念117

（三）非正式组织118

（一）协作劳动的经营思想122

第三节 人群关系论的影响及其局限性122

（二）人群关系管理124

（三）人群关系论的局限性128

第六章　现代管理论——Ⅰ135

第一节 现代管理论的基础135

（一）现代管理论之父巴纳德135

（二）现代管理论的特征136

（三）行为科学的研究方法140

（四）“决策人”假设142

第二节 组织的基本概念146

（一）组织的定义146

（二）组织的基本要素152

（三）组织结构的发展规律158

第三节 权限接受论162

（一）正式权限论和权限接受论162

（二）“无差别圈”的概念165

（三）主观权限客观化167

（四）信息系统169

（五）制度权限和实体权限171

（六）客观权限的机能172

第四节 组织的特殊化175

（一）特殊化175

（二）正式组织和非正式组织的统一180

（一）组织的决策过程184

第五节 组织的决策184

（二）决策的起因186

（三）管理阶层189

（四）决策的机能191

（五）决策的原理194

第六节　组织平衡论200

（一）组织存续的理论200

（二）组织效率和组织劳动生产率203

（三）组织的对内平衡208

（四）组织的对外平衡214

（五）组织平衡论存在的问题216

（一）向传统管理论挑战220

第七章　现代管理论——Ⅱ220

第一节 西蒙管理论的立场220

（二）决策的概念223

（三）决策和组织影响224

第二节 决定前提的概念227

（一）决定前提的意义227

（二）价值前提和事实前提228

（三）政策问题和管理决定的区别231

第三节 管理决定的合理性233

（一）“经济人”模式234

（二）克服“经济人”的局限性235

（一）决策的心理学因素238

第四节“管理人”模式238

（二）“管理人”的决策239

第五节 组织影响244

（一）计划系统246

（二）组织结构248

第六节　信息系统252

（一）信息的机能252

（二）信息传递过程253

（三）信息系统255

（四）信息故障的主要原因260

（一）单元组织和联邦制组织262

第七节　集权和分权262

（二）决策的专门化和集权化264

（三）集权和分权的平衡268

（四）事业部制组织和重新集权270

第八节 效率原则和管理的社会责任274

（一）效率标准274

（二）效率概念的扩大277

（三）管理的社会责任281

第九节 对组织的忠诚心285

（一）对组织忠诚心的定义285

（二）公私不分286

（三）对组织的忠诚心同组织的事业目的和存续目的的矛盾288

（四）错误的职能忠诚心289

（五）纠正错误的职能忠诚心的管理体制291

第十节 西蒙管理论的局限性294

（一）新韦伯主义295

（二）目的决定和手段决定298

（三）“管理人”模式和“经营人”模式299

（四）管理决定和业务决定302

第八章　企业行为理论304

第一节　企业行为理论的目的和性格304

（一）现代管理论的局限性304

（二）企业行为理论的目的306

（三）企业行为理论的性格308

（四）企业的决策过程310

第二节 企业目的的形成312

（一）企业目的的形成过程312

（二）企业目标的对立和冲突316

（三）采取变更目标的方式320

第三节 探索过程322

（一）探索行动的动机322

（二）探索行动的方式325

（三）探索行动和革新326

第四节 预测过程和避免不稳定性330

（一）对代替方案结果的预测和产生的偏差330

（二）采取避免不稳定性的行动333

第五节 选择标准335

第六节 “组织余裕”337

（一）组织平衡论和“组织余裕”337

（二）组织剩余资源和满足标准341

第七节 企业的适应性模式342

（一）企业的适应性模式342

（二）企业行为理论的主要原理344

第一节 动机论353

第九章　动机论的发展353

第二节 新人群关系论的基础355

（一）情绪、态度、动机、工作满足感等概念355

（二）需要理论的类型357

第三节 新人群关系论的特征362

（一）参与领导论362

（二）工作扩大论365

第四节　对需要理论的批判368

（一）“不满足——生产效率”假设368

（二）需要假设的片面性370

（三）需要假设的普遍性371

（一）动机的情绪模式和认识模式372

第五节　期待理论372

（二）期待理论概要373

第六节　结论378

第十章　条件理论380

第一节　前言380

第二节 对条件理论的展望381

第三节 社会—技术系统论389

第四节 开放系统论391

第五节 结构—机能论397

第六节　结论402

译者后记404