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第一章管理概论1

第一节 管理含义1

第二节 管理性质与功能4

第三节 管理任务8

第四节 管理价值观13

第二章管理理论的发展与演变19

第一节 科学管理理论19

第二节 行为科学理论26

第三节 现代管理理论46

第三章管理定理与方法73

第一节 人本定理73

第二节 动力定理76

第三节 效益定理81

第四节 弹性定理83

第五节 能级定理86

第六节 管理方法88

第四章管理系统96

第一节 管理系统结构96

第二节 管理系统环境107

第三节 管理系统机制117

第五章管理战略123

第一节 管理战略特点与发展123

第二节 战略环境分析127

第三节 战略目标与重点133

第四节 战略阶段与对策141

第六章管理组织147

第一节 管理组织与有效领导的关系147

第二节 管理组织机构设置原则149

第三节 管理组织形式153

第四节 职权与协调166

第五节 组织设计173

第七章管理控制179

第一节 控制系统与类型179

第二节 关键控制点和标准188

第三节 管理信息系统191

第八章管理文化204

第一节 管理文化含义与内容204

第二节 管理文化特征与功能208

第三节 管理文化类型与识别211

第四节 管理文化形成与培养215

第五节 世界管理文化趋向与中国管理文化的构建220

第九章管理者与管理艺术227

第一节 管理者类型与素质227

第二节 管理者自我修养236

第三节 管理艺术基本特征244

第四节 管理艺术基本内容247

第十章管理模式261

第一节 管理模式分析模型261

第二节 日本管理模式270

第三节 美国管理模式281

第四节 中国管理模式290