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前言1

绪论 管理概述1

第一节 为什么学习管理学3

第二节 现代管理的范围5

第一章 组织概述7

第一节 组织的定义7

第二节 组织结构8

第三节 组织的管理11

第一节 三类环境14

第二章 组织与环境14

第二节 相关环境15

第三节 主要环境因素16

第四节 环境分析23

第三章 现代管理理论26

第一节 管理技能理论27

第二节 管理职能理论30

第三节 组织系统理论33

第四章 组织效能管理42

第一节 组织的效能42

第二节 求得高效能的管理技术46

第三节 管理伦理学53

第四节 组织文化56

第五章 组织设计60

第一节 组织设计的出发点60

第二节 组织设计的几个基本问题62

第三节 组织设计的五大构件69

第四节 六种基本结构70

第五节 组织设计过程80

第六章 组队管理83

第一节 组的特征84

第二节 组的效能91

第三节 非正式组93

第四节 课题组96

第七章 目标和激励101

第一节 工作设计101

第二节 设置目标102

第三节 激励106

第四节 奖励113

第八章 计划与控制118

第一节 战术计划118

第二节 战术计划的方法121

第三节 控制战术131

第四节 管理控制战术138

第五节 选择适当的控制战术147

第九章 人力资源管理150

第一节 人力资源规划150

第二节 工作分析154

第三节 人员招聘156

第四节 人员培训169

第五节 职业管理174

附录1:准备简历180

附录2:寻找职位181

第十章 决策技巧186

第一节 常见决策错误187

第二节 规范化决策过程188

第三节 组决策管理201

第十一章 领导212

第一节 领导概论213

第二节 权力和领导215

第三节 理解领导行为220

第四节 选择正确的领导风格232

第五节 技术经理236

第十二章 沟通和协调239

第一节 管理价值观和人际关系240

第二节 建立沟通技能244

第三节 组织内的沟通253

第十三章 技术转移260

第一节 创新过程管理260

第二节 技术转移267

第三节 技术转移的阶段271

第四节 转移队伍的组织274

第五节 科研生产联合体276

案例 全塑汽车278

第十四章 市场营销观280

第一节 市场营销学的一般概念280

第二节 高技术产品的市场营销288

第三节 市场营销调研291

第四节 非盈利组织的市场营销294

第十五章 管理信息系统301

第一节 管理中的信息需要301

第二节 管理和计算机306

第三节 管理情报咨询308

第十六章 组织变革314

第一节 组织变革的压力314

第二节 成功改变的主要阶段318

第三节 组织开发325

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