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第一章管理行为的客观基础1

第一节 管理的概念1

第二节管理行为的运作机制7

一、决策7

二、传达11

三、执行14

第三节管理者的分类17

一、决策者17

二、中介者21

三、执行者25

第二章管理决策的思维程式28

第一节确定决策目标29

一、标的提出29

一、目标的选择31

三、目标的确定33

第二节形成表象意识35

一、信息资料的类型35

二、信息资料的主要要求37

三、形成表象意识39

第三节决策意识42

一、提出方案44

二、比较评估44

三、作出决定48

第四节 决策图表50

第五节决策中容易发生的思维障碍52

一、主观随意性52

二、错觉决策54

三、不稳定性和无预见性55

第六节集体决策56

一、决策集体同领导集体的关系56

二、决策群体中的个体差异58

三、决策集体成员之间的互补性60

第三章决策者的心理素质要求62

第一节知识的积累是健康心理的基础62

一、合理的知识结构是健康心理的基础63

二、知识的积累和更新是健康心理全面发展的前提65

三、心理状态调整和认识自我66

第二节决策动机69

一、决策动机的内涵及特性69

二、决策动机的基础73

三、决策动机的类型75

四、决策动机的系统78

五、决策动机受挫及其补救80

六、集体决策中的动机冲突82

第三节决策能力83

一、观察能力85

二、辨别能力87

三、决断能力88

四、承受能力89

五、协调能力90

六、其他相关能力91

七、集体能力91

第四节决策者的性格93

一、性格的内容93

二、性格的类型95

三、性格的要求99

四、决策者容易产生的性格缺陷102

第五节决策者的气质104

一、气质的一般概念104

二、决策者的气质要求105

第六节决策者容易发生的心理障碍112

一、主观随意性112

二、感情用事114

第四章中介者的心理素质要求117

第一节 中介者的概念和类型117

第二节中介者的思维程式121

一、中介者的思维转换121

二、中介者的思维定势125

第三节中介者的心理素质129

一、中介者心理素质的一般概念129

二、中介者的心理优势139

第四节中介者容易产生的心理缺陷142

一、心理失衡142

二、偏见156

第五节中介者对人际关系的着重协调160

一、人际关系的一般概念160

二、管理行为中人际关系的基础163

三、管理行为中影响人际关系的诸因素165

四、中介者对人际关系的协调167

第五章执行者的心理素质要求173

第一节执行者的思维程式173

一、思维定势173

二、思维冲突177

第二节执行者的心理素质要求180

一、行为动机透视180

二、行为能力分析184

三、心理素质要求190

第三节逆反心理的自我调整195

一、逆反心理的概念195

二、逆反心理的表现和产生的原因197

三、逆反心理的自我调整200

第六章激励机制的心理影响208

第一节激励的概念208

一、引导行为人的需要209

二、激发行为人的行为动机212

三、树立行为人的成就感214

第二节激励机制的主要内容216

一、主观内容217

二、客观内容224

第三节激励机制的心理学意义227

一、对行为的定向控制227

二、对个体需要的满足233

第七章群体行为的心理调整239

第一节管理群体的构成239

一、管理群体的分类研究239

二、管理群体理论的心理学意义241

第二节管理群体的心理氛围244

一、宽松和谐的内部环境244

二、群体成员心理优势的互补247

三、集体荣誉感：群体行为的目标激励250

四、群体规范的心理学意义253

第三节领导行为：群体行为中的心理导向257

一、领导行为方式的比较研究258

二、领导者的心理素质要求262

第八章管理心理理论对法院管理的适用272

第一节法院管理的特殊性272

一、管理体制的特殊性272

二、管理人员的特殊性276

第二节法院管理的思维定势279

一、程式化的思维特征279

二、占主导地位的集体智慧282

三、思维优势和思维缺陷284

第三节法院管理人员的心态透视287

一、决策者的主观心态287

二、管理人员的主观心态291

第四节法院管理人员的心理调整296

一、决策者的心理素质要求296

二、管理人员的心理素质要求301

第五节培养造就一支高素质的管理干部队伍306

一、树立正确的价值观307

二、培养正确的成就感309

三、建立管理干部管理体制311

后记313