《商业企业管理讲座》

商业企业管理基本知识3

提高商业企业管理水平 促进社会主义现代化/夏光仁3

商业企业必须是独立的商品经营者/夏光仁13

改革企业领导体制 健全民主管理/夏光仁24

改革商品购销形式 减少不必要的商品流转环节/夏光仁34

商业企业的预测和决策/夏光仁45

商业企业的经济效果/程荣国54

商业企业管理基本经验67

天桥百货商场的基本管理经验/戚业67

财务管理要为领导当参谋/上海市第一百货商店财会科74

略谈零售企业进货及管理问题/王鑫九82

加强零售企业的进货管理/沈扬93

搞好零售商业建设 改进零售商业管理工作/罗剑100

养马供销社企业管理的经验/龚甘阳111

提卡逗帐是加强零售商品管理的一个好办法/龚甘阳119

怎样当商业企业的经理127

经理在企业中的地位/夏光仁127

经理的职责/夏光仁133

经理的素养/夏光仁149

经理的领导艺术和工作方法/夏光仁156

怎样当售货员173

做一名合格的售货员/张秉贵173

售货员应掌握哪些业务技术/王鑫九176

营业员的柜台礼貌、语言和纪律/林永义184

附录193

零售商店营业组的组织设置和组长的工作守则/北京市第一商业局193

营业员服务手册/北京市百货大楼199