《公关交际艺术》求取 ⇩

第1章 交际概述1

1．交际的内涵1

2．交际的基本原则4

第2章 克服交际中的羞怯心理11

1．羞怯心理的成因12

2．克服羞怯心理的方法13

第3章 血型与交际19

1．血型与性格的关系19

2．与不同血型人交往的方法22

第4章 如何建立人际关系32

1．随处结缘32

2．给人留下良好的印象34

3．爱人如己人缘佳37

4．如何与陌生人攀谈38

第5章 如何维护良好的人际关系43

1．善于“浪费”43

2．不要强迫别人接受你的想法45

3．钱财分明大丈夫46

4．不要侵犯别人的稳私48

5．不要忽略礼貌50

第6章 几种普通关系的处理技巧52

1．上下级的关系52

2．与同事的关系57

3．与邻里的关系59

4．师生关系61

第7章 恋爱，情感的升华64

1．爱是什么64

2．恋爱中的重音符66

3．情书的效应71

4．恋爱交往的测评74

第8章 家庭，交际的摇篮（上）77

1．如何使婚姻更美满幸福77

2．如何看待婚外恋82

3．“妻管严”透视85

第9章 家庭，交际的摇篮（下）89

1．儿童教育忧思录89

2．父母如何处理与“小皇帝”的关系93

3．老年人如何与儿孙和谐相处97

4．如何处理婆媳关系100

第10章 语言，交际的桥梁（上）104

1．道歉，友善的鞠躬105

2．致谢，积极的应酬107

3．赞赏，甜蜜的人生109

4．劝说，指点迷津112

第11章 语言，交际的桥梁（下）118

1．批评，引归正途118

2．拒绝，挡住诱惑122

3．辩答，智慧的交锋128

第12章 交际礼仪133

1．介绍的礼节133

2．握手的礼节136

3．交换名片的礼节138

4．宴会、舞会、鸡尾酒会上的礼节139

5．拜访的礼节144

6．探望病人的礼节146

7．吊丧的礼节148

第13章 送礼的艺术150

1．送礼的原则150

2．选择礼品的学问152

3．送花的常识156

第14章 涉外交际（上）162

1．怎样称呼外国人162

2．怎样与外国人交谈163

3．中外语言表述的差异165

4．怎样赴涉外宴请167

第15章 涉外交际（下）172

1．部分国家和地区的特殊礼节172

2．国外部分民族的禁忌181