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第一篇 管理概论2

第一章 管理与管理学绪论2

第一节 管理的概念与性质2

第二节 管理的职能8

第三节 管理学的研究对象与特点13

第四节 学习管理学的方法及意义15

第二章 管理思想发展史21

第一节 早期的管理活动和管理思想21

第二节 科学管理学派26

第三节 行为科学管理学派36

第四节 现代管理科学学派40

第三章 现代管理的理论基础与基本原理50

第一节 系统论基本原理50

第二节 控制论与信息论基本原理57

第三节 “新三论”与数学方法66

第四节 现代管理的基本原理74

第二篇 计划篇85

第四章 计划工作概论85

第一节 计划工作的概念及重要性85

第二节 计划的类型88

第三节 计划工作的程序或步骤94

第四节 计划工作的方法99

第五章 组织目标104

第一节 组织目标的概念、特点及作用104

第二节 组织目标的确定108

第三节 目标管理112

第四节 组织目标与战略、策略120

第六章 预测126

第一节 预测的概念、地位及作用126

第二节 预测的基本内容129

第三节 预测方法134

第七章 决策151

第一节 决策的概念、影响因素及类别151

第二节 决策程序159

第三节 决策方法166

第三篇 组织篇178

第八章 组织工作概述178

第一节 组织与组织工作178

第二节 组织理论184

第三节 组织的环境因素190

第一节 部门化201

第九章 组织结构201

第二节 管理跨度208

第三节 组织结构的基本类型及设计原则215

第十章 组织过程229

第一节 管理者的权力与责任229

第二节 授权235

第三节 集权与分权239

第四节 行使直线职权、职能职权和参谋职权人员间的关系244

第一节 领导工作概述251

第十一章 领导素质与领导的有效性251

第四篇 领导篇251

第二节 关于人性的假设与领导257

第三节 国外领导理论介绍264

第四节 领导者的素质274

第五节 领导的有效性278

第六节 领导艺术288

第十二章 激励294

第一节 激励与激励过程294

第二节 激励理论介绍300

第三节 激励的原则与方法313

第一节 群体理论概述319

第十三章 群体与沟通319

第二节 信息沟通的过程、种类与人际沟通风格325

第三节 群体沟通的有效性334

第四节 沟通中的相互作用分析338

第五篇 控制篇345

第十四章 控制工作概述345

第一节 控制工作的概念及作用345

第二节 控制工作的程序和类型352

第三节 信息管理361

第四节 控制的前提和原则372

第一节 预算控制376

第十五章 财务控制376

第二节 零基预算法382

第三节 比率分析法388

第四节 审计控制394

第十六章 经营控制399

第一节 常用的控制方法400

第二节 传统的控制方法405

第三节 库存控制410

第四节 盈亏临界点法415

第五节 网络计划技术422

后记434

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