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第一篇总论3

第一章 管理的概念3

第一节 管理的性质3

第二节 管理的有效性和效率4

第三节 管理的职能5

第二章 管理理论的发展10

第一节 工业革命与工厂制度10

第二节 古典管理理论11

第三节 人际关系理论19

第四节 现代管理理论22

第三章 管理与环境30

第一节 经济环境的影响30

第二节 技术环境的影响32

第三节 社会环境的影响33

第四章 管理的目标和方法36

第一节 管理的目标36

第二节 目标管理40

第一节 计划工作的意义49

第二篇计划职能49

第五章 计划工作49

第二节 计划工作的条件51

第三节 计划的类型53

第四节 计划的评价标准55

第六章 主要职能领域的计划工作60

第一节 财务职能的政策61

第二节 销售职能的政策65

第三节 生产职能的政策68

第四节 人事职能的政策71

第五节 政策一体化75

第七章 决策79

第一节 决策问题概述79

第二节 决策过程82

第三节 决策方法84

第四节 决策的人为因素94

第八章 组织理论103

第一节 古典组织理论103

第三篇组织职能103

第二节 新古典组织理论105

第三节 权变组织理论108

第九章 组织结构与组织关系113

第一节 组织结构113

第二节 组织关系122

第十章 组织变革133

第一节 组织变革的动力和过程133

第二节 组织变革的内容和组织诊断140

第三节 组织发展149

第四篇领导职能159

第十一章 行为理论159

第一节 个体行为159

第二节 群体行为165

第三节 组织行为168

第十二章 领导理论173

第一节 领导的概念173

第二节 领导的品质理论176

第三节 领导的行为理论181

第四节 领导的权变理论186

第五节 领导班子的合理结构189

第十三章 激励理论193

第一节 内容型激励理论193

第二节 过程型激励理论199

第三节 强化和综合型激励理论205

第十四 章人际沟通213

第一节 人际沟通概述213

第二节 人际沟通的改进216

第一节 控制的性质225

第五篇控制职能225

第十五章 控制的基础225

第二节 控制过程226

第三节 良好控制的特点232

第十六章 控制的方法237

第一节 非预算控制237

第二节 预算控制242

总结247

主要参考文献251

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