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目录1

序 齐振海1

绪论1

一、管理理论发展的基本历史线索1

二、对待西方管理理论应有的态度7

三、本书的基本逻辑结构和特点9

第一篇　古典管理理论13

第一章　泰罗的科学管理理论13

一、“科学管理之父”13

二、科学管理理论的主要内容15

三、对泰罗科学管理理论的评价21

第二章　法约尔的一般管理理论30

一、“现代经营管理之父”30

二、一般管理理论的主要内容32

三、对法约尔一般管理理论的评价46

一、“组织理论之父”50

第三章　韦伯的行政组织理论50

二、“理想的行政组织体系理论”的主要内容52

三、对韦伯行政组织理论的评价56

第四章　厄威克和古利克对古典管理理论的系统化58

一、关于管理的八项原则59

二、关于管理的七项职能61

本篇小结63

一、人际关系理论产生的背景67

第五章 早期的行为科学——梅奥的人际关系理论67

第二篇　行为科学理论67

二、梅奥及他所领导的霍桑试验68

三、霍桑试验揭示的人际关系理论的基本内容71

四、对梅奥人际关系理论的评价76

第六章　关于个体行为的理论78

一、工作激励理论79

（一）马斯洛的人类基本需要等级论80

（二）赫茨伯格的双因素理论84

（三）弗鲁姆的期望机率模式理论85

（五）亚当斯的公平理论87

（四）麦克利兰的成就需要理论87

（六）斯金纳的强化理论89

二、关于企业中人的特性的理论90

（一）麦格雷戈的X理论——Y理论90

（二）莫尔斯和洛希的超Y理论91

（三）阿吉里斯的不成熟——成熟理论92

（四）沙因的有关人类特性的四种假设92

一、卢因的团体动力学94

第七章　关于团体行为的理论94

二、莫雷诺的社会关系计量学96

三、贝尔斯的团体成员相互影响分析学说97

四、皮尔尼克的团体行为规范分析理论98

五、巴维拉斯等人的信息沟通理论98

（一）沟通程序与步骤99

（二）沟通的渠道、网络和方式99

（三）提高信息沟通效率的原则107

六、戴维思等人的团体士气理论107

七、布朗的团体冲突学说109

第八章　关于组织行为的理论110

一、关于领导行为的理论110

（一）斯托格第和沙特尔等人的四分图理论110

（二）布莱克和穆顿的管理方格法111

（三）利克特的四种领导方式理论113

（四）坦纳鲍姆和施米特的连续统一体理论115

（五）菲特勒的权变领导模式116

（六）雷定的三度空间领导效率模式117

（七）豪斯等人的目标——途径理论118

（八）弗鲁姆和叶顿的领导——参与模式119

（九）卡曼的领导生命周期理论122

（十）德鲁克的目标管理理论123

二、关于组织变革和组织发展的理论125

（一）卢因等人关于组织变革的理论125

（二）布雷德福等人的敏感性训练127

（三）工作生活质量理论128

本篇小结：对行为科学理论的评价129

一、管理过程理论的研究对象及主要代表人物133

第九章　孔茨等人的管理过程理论133

第三篇　当代管理理论133

二、孔茨的管理过程理论136

第十章 巴纳德的社会系统理论149

一、“现代管理论之父”149

二、关于正式组织系统的论述150

三、关于经理人员的职能的论述157

第十一章　西蒙的决策理论163

一、西蒙的生平163

二、管理就是决策164

三、决策的四个阶段166

四、用“令人满意的”准则代替“最优化”准则168

五、程序化决策和非程序化决策169

六、对决策思维过程的研究171

七、集权和分权的关系172

八、效能和效率173

九、决策者应具备的品质174

一、系统管理理论的来源——一般系统理论176

第十二章　系统管理理论176

二、系统理论在管理中的应用178

三、系统动态学182

第十三章　社会——技术系统理论184

一、技术系统是组织同环境的中介185

二、社会系统与技术系统之间的关系185

三、社会——技术系统与环境的关系186

四、社会——技术系统理论在近期的发展187

一、德鲁克的生平189

第十四章　德鲁克的经验管理理论189

二、管理的性质和任务191

三、目标管理法192

四、如何进行有效的管理和决策192

五、管理的组织结构199

六、高层管理205

第十五章　权变管理理论209

一、权变管理的理论基础——超Y理论210

二、权变理论的思想结构210

三、权变理论的概念模型212

四、权变理论在计划方面的观点213

五、权变理论在组织结构方面的观点215

六、权变理论在领导方式方面的观点215

第十六章　管理科学理论216

一、管理科学的形成、发展及应用范围217

二、管理科学应用的科学方法220

（一）库存控制模型221

（二）决策理论222

（三）网络分析224

（四）排队论225

（五）搜索论225

（六）规划论226

（七）对策论229

（八）概率论229

（九）模拟230

三、电子计算机在管理中的应用231

第十七章　明茨伯格的经理角色理论234

一、经理工作的六个特点235

二、经理担任的十种角色238

三、经理职务中的差异性247

（一）影响经理职务的四类因素247

（二）经理职务的八种类型250

四、提高经理工作效率的十个要点254

本篇小结：对当代管理理论的评价258

第十八章 日本企业管理模式的兴起与美国管理理论的再度活跃263

一、日本战后经济奇迹的创造263

第四篇　管理理论的新发展263

二、日本企业经营管理模式的特点265

（一）“Z理论”和“七S理论”265

（二）“命运共同体”268

（三）企业文化270

（四）日本企业家的个性281

三、美国管理理论的再度活跃286

四、未来管理的主要特点288

附录：主要参考文献292

后记294