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目录2

第一部份　策略管理导论2

1　策略性管理程序2

1.1 章首个案：Jill Barad在Mattel公司采取之策略3

1.2　概论4

1.3 策略性规划5

1.4　策略性管理者13

1.5　策略性领导17

1.6　策略是一种突现的过程19

1.7　策略规划实务24

1.8　提升策略管理决策30

1.9　本章结论35

1.10　讨论问题36

1.11 策略管理实务36

1.12 章尾个案：Southwest Airlines（西南航空公司）39

2　利害关系人与公司使命46

2.1 章首个案：Bill Agee与Morrison Knudsen的没落47

2.2　概论49

2.3　利害关系人49

2.4　使命陈述51

2.5 公司的统治与策略66

2.6　策略与伦理73

2.7　本章结论78

2.8　讨论问题79

2.9　策略管理实务80

2.10 章尾个案：Body Shop International82

第二部份　竞争优势的本质92

3　外部分析：确认产业的机会与威协92

3.1 章首个案：DRAMs市场的暴起和暴落93

3.2　概论95

3.3 五种竞争力模式95

3.4　产业内的策略群组111

3.5 五种竞争力及策略群组模式之限制114

3.6　产业演进中之竞争变革117

3.7 全球化与产业结构121

3.8 国内情况与竞争优势122

3.9　本章结论127

3.10　讨论问题128

3.11　策略管理实务128

3.12 章尾个案：Wang Laboratory130

4　内部分析：资源、潜能、能力与竞争优势138

4.1 章首个案：Intel的崛起139

4.2　概论141

4.3 竞争优势：价值创造、低成本及差异化142

4.4　竞争优势的一般性基础145

4.5 企业机能、价值键及价值创造150

4.6　特异能力、资源和潜能155

4.7　竞争优势之持久性159

4.8　企业为何会失败？164

4.9　避免失败及维持竞争优势167

4.10　本章结论168

4.11 讨论问题169

4.12　策略管理实务170

4.13　章尾个案：Markcer172

5　由功能层级策略建立竞争优势178

第三部份　策略178

5.1 章首个案：再造Lloyds银行179

5.2　概论181

5.3　达成较佳的效率182

5.4 达成较佳的品质198

5.5 达成较佳的创新206

5.6 达成较佳的顾客回应216

5.7　本章结论221

5.8　讨论问题222

5.9　策略管理实务223

5.10　章尾个案：Xerox公司224

6　事业层级策略234

6.1 章首个案：Ford公司难以平衡的举动235

6.2　概论236

6.3 什么是事业层级策略？237

6.4 一般性事业层级策略的选择238

6.5 策略群组及事业层级策略254

6.6 事业层级投资策略的选择255

6.7　本章结论262

6.8 讨论问题264

6.9 策略管理实务264

6.10　章尾个案：Liz Claiborne公司266

7　竞争策略与产业环境272

7.1 章首个案：汉堡大战273

7.2　概论274

7.3　零散产业的策略275

7.4 形成期及成长期产业的策略277

7.5 成熟产业的策略282

7.6 成熟产业中防止进入的策略283

7.7 成熟产业中因应竞争的策略287

7.8 成熟产业的供给及配销策略295

7.9　衰退产业的策略297

7.10　本章结论302

7.11 讨论问题303

7.12　策略管理实务303

7.13　章尾个案：The Goodyear Tire Rubber Company304

8 全球环境下的策略310

8.1 章首个案：IKEA311

8.2 概论312

8.3 从全球扩张获得利益313

8.4 成本缩减与当地回应的压力318

8.5 策略选择322

8.6 进入模式的选定323

8.7　全球策略联盟338

8.8　策略联盟的运作340

8.9　本章结论345

8.10　讨论问题346

8.11　策略管理实务347

8.12　章尾个案：Ford与Mazda的策略联盟348

9　公司策略-垂直整合、多角化及策略联盟356

9.1　章首个案：Rockwell International的公司策略357

9.2　概论358

9.3 专注于单—事业359

9.4　垂直整合361

9.5 垂直整合的选择方案：合作关系与策略性委外多角化369

9.6　多角化376

9.7 策略联盟为多角化的另一种选择386

9.8　本章结论387

9.9　讨论问题388

9.10　策略管理实务388

9.11 章尾个案：德国Daimler-Benz之多角化策略391

10　企业发展—创立与重整企业398

10.1 章首个案：AT T的解体399

10.2　概论400

10.3 企业投资组合的检视401

10.4 内部创业是一种进入策略410

10.5 购并是一种进入策略414

10.6　合资是一种进入策略419

10.7　企业重整420

10.8　转型策略424

10.9　本章结论428

10.10　讨论问题429

10.11 策略管理实务429

10.12 章尾个案：Xerox的再造432

第四部份　策略执行440

11　组织结构的设计440

11.1 章首个案：Chrysler的跨功能产品团队441

11.2　概论442

11.3 组织结构的角色444

11.4　垂直分化446

11.5　水平分化453

11.6 整合及整合机制467

11.7　本章结论471

11.8　讨论问题472

11.9　策略管理实务473

11.10 章尾个案：Apple Computer475

12　策略控制系统的设计480

12.1 章首个案：Sam Walton的控制方法481

12.2　概论482

12.3　何谓策略控制？483

12.4　策略控制系统487

12.5　组织文化498

12.6　策略酬偿制度505

12.7　本章结论509

12.8　讨论问题510

12.9 策略管理实务510

12.10 章尾个案：McDonald控制得法512

13　组织、控制与策略的配合518

13.1 章首个案：Digital Equipment的转变519

13.2　概论520

13.3 功能层级的结构与控制521

13.4 事业部层级的结构与控制524

13.5 全球性结构的设计531

13.6 公司层级的结构与控制539

13.7 策略／结构选择的特殊问题543

13.8　本章结论549

13.9 讨论问题550

13.10　策略管理实务550

13.11 章尾个案：Hughes Aircraft的结构再造552

14　策略性变革的实施558

14.1 章首个案：Eastman Chemicals的品质提升559

14.2 概论560

14.3 策略变革561

14.4 变革需求的决定566

14.5　变革障碍的决定567

14.6 策略变革的实施和组织政治的角色573

14.7 变革的管理和评估583

14.8　本章结论584

14.9 讨论问题586

14.10　策略管理实务586

14.11 章尾个案：Merck往何处去？588