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目录17

1 人际关系是组织的根本17

1 要知道如何与人交往18

2 对人的重要性要有所认识19

3 要善待别人20

4 不要逃避人群21

5 不要欺骗他人22

6 不要忘了运用言词的效果23

7 把每位公司职员都当成一块宝24

8 职业不分贵贱25

9 努力去发掘别人的热诚26

10 劳动他人的方法只有一个27

11 和部下要经常保持接触28

12 留意部下所说的话29

2 组织的原理31

13 说话切记不要啰哩巴嗦32

14 不要所有的事情都想知道33

15 把一些权限委让给对方以示尊重34

16 对于部下们所抱怨的不平点,要马上予以处理35

17 预测危机36

18 抱著「凡事没有办不到」的心态,你就很有希望成为主管阶级的人37

19 即使是没什么价值的提案,也要当作很慎重38

20 不要责备别人39

21 主管阶级的人最好是考虑全员经营阵容40

22 对于员工私人的事也要表示关心41

23 对上司要表示尊敬42

24 不要被人的外表所蒙骗43

25 人非圣贤,孰能无过44

26 经常保持冷静45

3 听取别人的意见47

27 站在各种不同的角度来检讨事情48

28 一定要听听负责人的意见49

29 严守指挥系统50

30 对于无理的要求,要把实情说明清楚51

31 不要忘了和事情有关系的人做商讨52

32 避免突然的指示53

33 要进而把自己置身于危险的环境之中54

34 要战胜对方的心55

35 三人行必有我师56

36 经常加以监视,以防情报走漏57

37 所谓公司就是指职员的事情58

38 支援新进人员59

39 不要在众人面前批判一个人60

40 委婉地表达意见62

4 赞赏别人的技巧63

41 要经常称赞别人64

42 褒奖可产生无比的效果65

43 把自己的部下当作重要的客人般地对待66

44 要亲切地对待自己的部下67

45 在没有第三者的地方责备对方68

46 对于部下的长处要加以赞赏69

47 不要独占功劳70

48 不要光说自己的那一套71

49 褒与贬双管齐下72

50 慢慢地改变他人73

51 趁人活著的时候多加褒奖他74

52 不要背地里说人是非75

5 领导阶级77

53 抱持坚定的信念78

54 期待部下能有好的成绩79

55 即使责罚也防止不了过错80

56 不要摘取首创精神的芽根81

57 不可评论他人的提案82

58 承担部下所做之事的责任83

59 让部下有决定权84

60 绝对不可死心85

61 把公司的每位员工当作个人利用86

62 得到晋升的机会时千万不能得意忘形87

63 不要忘了自己也是团体中的一份子88

64 不可忽视幽默的神奇效用89

65 要了解一定会有起误解的时候90

66 遵从规则及一定的手续91

67 给予人家良好的第一印象92

68 制造与部下之间谈话的气氛93

69 让部下重视自己的理想及希望94

70 重视各部门之间的连系95

71 不要互相推拖工作96

72 要拥有一颗体谅别人的心97

73 以身作则98

74 要能采用新的主意99

6 组织的营运101

75 不要老是爱挑毛病102

76 适应改变后的状况103

77 当恩典消失的时候104

78 整顿交通是主管阶级的职务105

79 马上承认错误106

80 提供所有的情报给管理阶级107

81 不要凡事都想自己一个人做108

82 不要期求部下马上做到完美的境界109

83 掌握未来的变化110

84 将工作委托给部下做111

85 自己不在的时候工作要能照常进行112

86 一个人无法做超越一人份的工作113

87 要想到当自己不在的时候该怎么办114

7 应该遵守的事情115

88 生气的时候最好少开口116

89 爱人者人恒爱之117

90 不要想去操纵别人118

91 不要成为规则的奴隶119

92 要参酌大家的意见120

93 培育继承者121

94 不要像警察般地做临检122

95 当一个守口如瓶的人123

96 留一点冷却时期给自己124

97 有时不妨中途停下来休息一番125

98 要勃然大怒之前最好先数到十126

8 应预先知道的一些事情127

99 站在激战的最前端128

100 管理职位者不要消耗太多时间在日常业务上129

101 对部下的事要抱著一颗关怀的心130

102 将工作当作一种乐趣131

103 多善用别人的长处132

104 对于部下的期望不要太高133

105 不要责难其他部门的人134

106 经常给予充份的工作量135

107 也要尊重部下的时间136

108 追究自己的动机137

9 体谅他人的经营方式139

109 制造和自己的部下谈心的机会140

110 教部下全体一起做141

111 不要诽谤自己的公司142

112 不要和人家约定不可能遵守的事143

113 不要说出模棱两可的事144

114 让部下一起参与计划阶段的事145

115 亲自到工作现场看看146

116 要有接受批评的胸襟147

117 重视公司职员的气概148

118 建立良好的人际关系可降低公司的成本149

119 不要成为老爱辩解的人150

120 不要对自己的工作失去兴趣151

121 以委婉的语气去命令人家152

122 不要让人家误解自己的指示153

10 简单的经营方式 155

123 对部下的过失感到惋惜156

124 最初的意思决定是很重要的157

125 最初的评判也是很重要的158

126 不要以权势压人159

127 再次确认对方是否真正理解自己的意思160

128 斟酌他人的背景161

129 出言简明扼要162

130 只让相关者参加会议163

131 在发怒之前先反省自己164

132 不要轻视别人165

133 不要偏袒任何一个人166

11 利用所在的组织来获得成功167

134 重新思考以往的做法168

135 对于人家所抱的不平要冷静处理169

136 给予管理阶级更重大的责任170

137 多向别人学习171

138 了解自己的工作范围172

139 解雇偷懒的人173

140 管理职位者可说是贩卖主意的人174

141 寻找看看有没有其他可行的方法175

142 首先要感谢自己176

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