《成功的主管》求取 ⇩

第一章　以往经营法的误谬9

经营者改革的起点9

主管是公司的灵魂13

温情的边际效用16

为何要具有包容力19

不满集团的成因22

以领导力发展组织24

第二章　经营者及主管的素质问题27

三位一体27

经营者的领导能力有限32

经营者和主管的搭配37

决断力的重要40

强将手下无弱兵43

第三章今後经营者的经营方针45

经营的方法45

经营者的种种类型48

理想经营者的经营之道50

经营者必须具备那些条件52

经营者的包容力54

主管吸引部属的因素55

上下意识的沟通58

经营者要察觉公司的气氛、动向59

找出症结62

培养共同的经营目标64

如何对待工会65

第四章主管应有的态度69

态度不正确的主管类型69

主管须有决定权和民主的指导方式76

小企业也须有组织和负责人78

滥用人情的弊病80

分工合作的团队精神81

主管对工会的态度86

察而後动89

第五章积极激励他人的要领89

顾虑别人的面子问题91

对待部属的要诀93

鼓励代替责骂94

倾听任何不平不满的申述95

说服时不能单刀直入97

不要让部属过度疲劳99

熟记部属的名字102

人际关系的交流105

使部属有发挥能力的机会108

注意员工的家庭、个别问题111

第六章如何对待、领导部属114

当主管也要会演出才行114

不要让唯命是从的人包围117

主管要以亲爱精诚来对待属员118

主管应是被信赖的典范人物120

合理的体恤部属122

激发部属自动自发的工作精神124

以自我为中心的态度要不得125

责备的技巧127

直接赢得上司的信赖128

尊重女职员129

第七章主管要尊重部属的创见131

人际关系日趋复杂131

新的人际关系和管理职权133

现代经营和人际关系的处理法136

让部属发挥创造力138

附录中小企业新进员工的实际状况141

新进员工是否喜欢公司141

新进员工的心声142

新进员工的困扰147

新进员工的悲伤150

新进员工的愤怒152

「尽情工作、尽情享受」的经营方法155