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第一章产品管理的必要性1

导言1

产品管理体系的起点3

营销概念和体系4

营销计划的演变5

产品管理体系的有效作用范围6

第二章产品经理的职能9

职能描述9

三个主要方面13

第三章制定产品计划:市场21

产品计划格式21

市场背景23

研究细分市场31

收集信息33

使用信息34

第四章制定产品计划:产品37

评估产品系列或产品城37

竞争力评估42

购买和消费行为45

战略选择51

战略分析52

第五章制定产品计划:优势与劣势63

SWOT分析63

产品定义64

产品经营轴线65

优势与劣势分析66

第六章制定产品计划:营销组合72

分销渠道72

营销组合72

现有体系检查74

存货水平与“适时”管理76

销售渠道77

定价和折扣结构79

第七章制定产品计划:与顾客的沟通82

消费者行为模型82

建立模型的必要性83

模型的类型83

消费者行为一般模型85

产品经理应吸取的经验教训89

涉及因素、权衡和应用91

广告概述93

数据库营销95

销售和销售人员97

战略指示器104

第八章产品寿命周期104

战略性计划工具:产品寿命周期107

第九章开发新产品112

增长途径112

利润缺口114

对现有产品经理的制约116

组织新产品开发117

产品特性122

新产品开发的系统方法123

检验,营销和产品上市测试131

第十章控制与沟通135

投资收益率(ROI)135

投资评估137

控制系统142

沟通渠道146

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