《成功的现场管理者》
| 作者 | 布莱克·毛顿著；杨鸿儒编译 编者 |
|---|---|
| 出版 | 书泉出版社 |
| 参考页数 | 148 |
| 出版时间 | 1988（求助前请核对） 目录预览 |
| ISBN号 | 无 — 求助条款 |
| PDF编号 | 81576938（仅供预览，未存储实际文件） |
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第一章方格理论的概要1
权威从属关系的崩溃3
监督者采行之道4
阻碍变化的因素4
何谓方格理论7
方格理论的五种类型8
「支配」和「支援」11
本书的构想12
第二章9·1型监督方式17
沟通的方式17
指示、指导的方法19
管理错误、违反规则的方法23
处理不平、不满的方法27
对情绪化部下的处理方法30
业绩评价33
小结35
第三章1·9型监督方式39
沟通的方法40
指示、指导的方法42
管理错误、违反规则的方法45
处理不平、不满的方法48
对情绪化部下的处理方法50
业绩评价53
小结54
第四章1·1型监督方式59
沟通的方法60
指示、指导的方法62
管理错误、违反规则的方法64
管理不平、不满的方法67
对情绪化部下的处理方法70
业绩评价72
小结74
第五章5·5型监督方式77
沟通的方法80
指示、指导的方法83
管理错误、违反规则的方法86
处理不平、不满的方法89
对情绪化部下的处理方法92
业绩评价95
小结99
第六章9·9型监督方式105
沟通的方法108
指示、指导的方法114
管理错误、违反规则的方法118
处理不平、不满的方法123
对情绪化部下的处理方法128
业绩评价132
小结137
第七章方格理论的启示141
五种监督作法所带来的结果144
监督者能否改变自己146
9·9型是最理想的监督方式148
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