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绪论1

第一章管理与管理学1

学习的目的与要1

故事中的管理知1

第一节 管理2

第二节 管理者12

第三节 管理学21

本章小27

思考题28

讨论28

案例分29

第二章管理与组织目标34

学习的目的与要求34

故事中的管理知34

第一节 组织35

第二节 组织目标43

第三节 组织目标管理59

本章小72

思考题73

讨论题73

案例分74

第三章管理与环境77

学习的目的与要77

故事中的管理知识77

第一节 环境对组织的影响78

第二节 组织界限101

第三节 组织与外部环境之间的关系106

第四节 社会责任与管理道德110

本章小结118

思考119

讨论120

案例分析120

第四章早期管理思想126

学习的目的与要求126

故事中的管理知126

第一节 早期的管理实践127

第二节 中国早期管理思想133

第三节 西方早期管理思想145

本章小结153

思考154

讨论题155

阅读与案例分析155

第五章古典管理理论161

学习的目的与要161

故事中的管理知识161

第一节 古典管理理论产生的时代背景163

第二节 泰勒的科学管理理论166

第三节 法约尔及其一般管理理论179

第四节 韦伯及其行政组织理论185

第五节 古典管理理论的集成191

本章小195

思考196

讨论197

阅读与案例197

第六章人际关系学说204

学习的目的与要求204

故事中的管理知204

第一节 行为科学——人际关系学说产生的时代背景205

第二节 梅奥之前的人际关系学说207

第三节 霍桑实验与人际关系学说的诞生213

第四节 人际关系学说评价219

本章小结224

思考225

讨论226

案例分226

第七章现代管理理论230

学习的目的与要求230

故事中的管理知230

第一节 管理理论的丛林231

第二节 主要学派的主要思想观点233

第三节 现代管理理论的主要特点250

本章小255

思考题255

讨论256

案例分256

第八章管理的计划职能262

学习的目的与要262

故事中的管理知262

第一节 计划的概念和类型263

第二节 计划工作的性质和作用271

第三节 计划工作的程序和原则277

第四节 计划工作技术和方法283

第五节 计划管理程序287

第六节 组织战略计划管理291

本章小300

思考301

讨论题301

案例分301

第九章管理的组织职能307

学习的目的与要307

故事中的管理知307

第一节 组织职能概述308

第二节 组织结构的设计314

第三节 职务设计与部门划分320

第四节 组织结构的类型326

第五节 人员配备337

第六节 组织变革346

本章小360

思考题361

讨论题362

案例分析362

第十章管理的领导职能370

学习的目的与要370

故事中的管理知370

第一节 领导与管理371

第二节 领导理论379

第三节 领导艺术及其内涵400

第四节 激励原理407

第五节 沟通理论428

本章小437

思考题438

讨论题438

案例分析442

第十一章管理的决策职能448

学习的目的与要448

故事中的管理知448

第一节 决策概述449

第二节 决策的类型452

第三节 决策理论457

第四节 决策过程464

第五节 定性与定量决策方法473

本章小结486

思考486

讨论487

案例分491

第十二章管理的控制职能495

学习的目的与要495

故事中的管理知495

第一节 控制概述496

第二节 控制的基本类型501

第三节 控制过程505

第四节 有效控制原则512

第五节 控制方法516

本章小结534

思考题534

讨论题535

案例分析538

参考文献541

后记544