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目录1

导言　市场营销的艺术与科学1

第1章　成为杰出的营销经理1

1.1　市场营销在现代企业经营中的地位3

1.2　营销部门的职责与营销经理的职责7

1.3　营销部门的组成及岗位职责12

1.4　对营销组织结构设计的特别建议22

1.5　部门间配合与岗位间配合30

1.6　成为一名出色的营销经理40

第2章　营销信息系统的建设与管理45

2.1　营销信息系统的建设48

2.2　营销调研工作策划与管理59

2.3　营销信息的管理65

第3章　营销战略策划与年度营销计划69

3.1　如何理解营销战略策划与年度营销计划72

3.2　营销策划的流程75

3.3　营销战略规划79

3.4　制定年度营销计划103

第4章　产品策划109

4.1　产品策划的基本内容111

4.2　新产品开发与上市125

4.3　产品策划与管理的几个重要问题143

4.4　产品价格企划149

第5章　分销渠道（通路）策划161

5.1　为什么渠道特别重要163

5.2　渠道设计策划167

5.3　渠道管理180

5.4　无店铺销售189

5.5　渠道战略的实践要点192

第6章　市场推广策划207

6.1　市场推广：是什么？为什么？谁来执行？209

6.2　整体市场推广策划213

6.3　广告策划223

6.4　销售促进策划233

6.5　公关策划与人员推销策划258

6.6　销售现场推广策划264

第7章　营销经理必备的技能与工具273

7.1　如何提升营销执行水准275

7.2　如何绩效评估278

7.3　如何营销审计289

7.4　如何成本控制297

7.5　如何与外部机构合作301