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第一章企业信息工作1

第一节 企业信息工作的概念1

第二节 企业信息工作的性质和任务4

第三节 企业信息工作的特点5

第四节 企业信息工作的基本内容8

第二章企业信息的搜集10

第一节 企业信息的来源10

第二节 企业信息搜集的内容范围16

第三节 企业信息由什么人来搜集22

第四节 企业信息搜集的一般方法27

第五节 科技信息的检索29

第六节 经济信息的检索37

第三章企业信息的加工52

第一节 企业信息的筛选52

第二节 企业信息的加工57

第四章企业信息的管理61

第一节 企业技术档案的管理61

第二节 企业技术标准的管理63

第三节 企业产品样本的管理64

第一节 企业信息服务的项目66

第五章企业信息服务66

第二节 企业信息用户的类型70

第三节 科技信息服务74

第六章企业信息调研80

第一节 企业信息调研的意义80

第二节 企业信息调研的内容82

第三节 专题信息调研和信息调研的一般程序87

第七章市场信息与市场调查97

第一节 市场信息97

第二节 市场调查的类型100

第三节 市场营销的任务101

第四节 市场调查的一般方法107

第五节 几种特殊的市场调查方法111

第六节 市场购买动机调查115

第七节 市场产品比较调查122

第八节 市场广告效果调查128

第九节 推销上的特殊市场调查129

第十节 国际市场调查132

第八章企业信息预测141

第一节 生产能力预测141

第二节 销售预测145

第三节 产品更新换代预测155

第四节 成本、利润预测159

第五节 意外事件分析和预测165

第六节 企业计划修订174

第九章企业开发新产品的信息策略187

第一节 技术引进的信息保证187

第二节 新产品开发的可行性研究189

第三节 产品价值工程195

第四节 开发新产品的策略198

第五节 新产品设想的信息来源209

第六节 实物与产品样本的利用214

第七节 专利信息的利用225

第八节 产品决策方法238

第九节 提高产品竞争力的方法243

第十节 国内外企业间谍249

第十章企业管理的信息策略260

第一节 企业的现代化信息管理260

第二节 企业信息理管的职能263

第三节 企业中管理信息的输入和输出266

第四节 企业生产管理过程的信息保证268

第五节 企业人事组织管理的信息保证273

第六节 企业财务管理的信息保证278

第七节 企业购、调、贮过程的信息保证286

第八节 企业管理者的气质293

第十一章企业经销的信息策略296

第一节 广告信息的利用296

第二节 新产品推销过程的信息保证300

第三节 市场经理和市场策略310

第四节 国际市场经营的销售渠道策略318

第五节 国际市场经营的促销策略327

第十二章乡镇企业信息网337

第一节 乡镇企业信息网建设的必要性和作用337

第二节 乡镇企业信息网建设338

第三节 乡镇企业信息的搜集342

第四节 游说信息服务345

第十三章企业公关调查348

第一节 企业公关信息工作的一般问题348

第二节 企业公关信息工作的职能350

第三节 企业公关信息工作的特点357

第四节 企业公关调查359

第五节 企业公关新闻宣传与公关广告宣传364

第六节 企业内部公关信息工作369

第十四章企业信息人员的素质377

第一节 企业信息人员的构成377

第二节 企业信息人员的素质381

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