《品质计划与分析》

第一章 基本观念；定义；术语1

第二章 品质管制的历史15

第三章 品质政策和目标23

第四章 品质经济学33

第五章 品质成本的量测和分析49

第六章 变异的基本统计观念65

第七章 品质的组织85

第八章 系统有效性的设计107

第九章 可靠性、维护性123

第十章 可靠性的统计方法159

第十一章 统计方法——测试的计划与分析179

第十二章 品质规格219

第十三章 界限及公差之统计工具235

第十四章 品质的制造计划255

第十五章 制造计划中之统计工具277

第十六章 检验291

第十七章 验收抽样315

第十八章 量测351

第十九章 供应商关系381

第二十章 供应商关系的统计方法399

第二十一章 制程管制413

第二十二章 品质的激励429

第二十三章 制程管制技术445

第二十四章 成品的验收465

第二十五章 顾客使用阶段的产品品质之管制489

第二十六章 顾客关系499

第二十七章 顾客关系的统计方法511

第二十八章 品质保证525

第二十九章 品质资料系统与品质手册539

第三十章 品质改善之诊断技术555

第三十一章 品质管制工程587

附录607

译名对照表629