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第一篇 现代管理学的由来与发展1

第一章 管理的性质与重要性2

二、管理的职能4

一、管理的意义5

三、培养未来的管理人员5

四、是艺术、是科学、还是专业6

五、本书的结构7

第二章 管理思想的发展8

一、科学管理以前的时代8

二、传统管理9

三、管理学中的行为科学方法和定量方法11

四、管理思想重心转移一览18

第三章 管理中的道德和社会因素20

一、管理与社会20

二、价值观与管理22

三、管理的哲学24

四、目标在管理中的作用24

第四章 国际管理及其环境因素27

一、比较管理27

二、环境因素对管理工作的影响29

三、国际管理31

四、跨国公司32

第二篇 管理过程的各种职能35

第五章 决策的制定36

一、个人决策36

二、集体决策38

三、制订政策41

第六章 定员与组织44

一、传统的组织理论45

二、人际组织理论和参与组织理论49

三、随机的组织理论50

四、组织工作的基本概念52

五、组织设计的演变53

六、定员—人力资源管理54

第七章 计划与控制56

一、计划56

二、控制59

第八章 通讯与指挥62

一、通讯62

二、指挥65

第三篇 管理人员的学科基础69

一、盈亏平衡分析70

第九章 管理经济学70

二、成本原则73

三、需求分析75

四、小结76

第十章 管理会计77

一、财务会计与管理会计77

二、计划79

三、控制80

四、决定81

五、对前期完成情况的分析82

一、与管理有关的行为科学85

第十一章 管理中的行为科学85

二、应用行为科学的三个实例86

第十二章 定量分析方法91

三、组织行为—小结96

一、符号与模型97

二、确定性、风险性和不确定性98

三、关于定量分析方法的若干实例100

四、小结107

第十三章 管理信息系统与计算机108

一、管理信息的分类108

二、计算机系统设计的演变109

三、计算机系统111

四、计算机系统的发展114

五、计算机信息系统的发展趋势118

第四篇 管理职能的应用119

第十四章 管理职能在企业经营领域中的应用120

一、经营管理120

二、财务管理125

三、营销管理130

四、营销工作的发展趋势及其变化136

五、小结136

一、目的及其衡量138

第十五章 公共组织的管理138

二、政策的制订139

三、规划和决策140

四、控制和组织144

五、定员和指挥146

六、作为一个系统的政府管理146

第五篇 管理的动态特性149

第十六章 管理及其变革150

一、在管理领域中发生的变化150

二、管理对变化的反应152

三、小结160

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