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目 录1

第一章绪论1

第一节组织1

第二节管理9

第三节现代组织管理学27

第二章现代组织效率36

第一节现代组织效率观36

第二节现代组织效率的衡量标准45

第三节实现组织高效所应遵循的基本原则55

插入材料………………………………一68

一叶忒罗的建议——第一位组织顾问68

二 引进一条生产线历经磨难——费时3年，69

盖章80069

第三章组织结构71

第一节组织结构的定义71

第二节组织结构的基本理论76

第三节组织结构的设计原则88

第四章组织体制99

第一节经济体制100

第二节政治体制108

第三节行政体制121

插入材料131

一王厂长的酸甜苦辣131

二企业领导体制改革的几种设想133

第五章组织功能134

第一节管理过程分析134

第二节决策136

第三节执行145

第四节咨询152

第五节信息157

第六节监督162

第六章组织目标169

第一节 目标问题概述169

第二节 目标体系的一致性、矛盾性175

第三节 目标管理185

插入材料192

我们厂是怎样进行方针目标管理的199

第七章思想准则体系199

第一节“文化”与思想准则体系200

第二节社会历史观207

第三节人生道德观217

第四节价值观222

第五节思想准则体系的新课题228

插入材料233

一大文化233

二东方式的病态社会心理症233

第八章人员概论237

第一节人员及其分类238

第二节人事管理245

第三节人才选用的标准与方法252

信兴机构雇员手册（香港）257

插入材料257

第九章人员编排268

第一节 职位分类268

第二节 工作胜任281

插入材料294

一速记员兼秘书的职务说明书294

二青岛数万固定工试行劳动组合296

第十章人员测评298

第一节人员测评的意义及其应具备的条件298

第二节人员测评标准及量表设计304

第三节测评过程的控制318

插入材料330

一长沙汽车电厂器工会民主评议中层行政领330

导干部制度（试行稿）330

二在机关干部招聘中采用情景模拟法335

第一节岗位责任制概述343

第十一章岗位责任制343

第二节岗位责任制中的考核制355

第三节岗位责任制中的奖惩制367

插入材料377

一长沙市人事局岗位责任制考核奖惩办法（试行）377

二长沙毛涤纶厂实行文明卫生百分制考核记分办法381

第十二章 个性、需要、动机382

第一节个性理论383

第二节需要理论396

第三节动机理论411

插入材料419

一 “清一色”组合未必理想419

二 “需要”解决的程序420

第十三章激励理论评介422

第一节激励的内涵及其意义423

第二节激励过程理论433

第三节新行为主义447

第十四章如何激励（调动积极性）457

第一节影响和制约人的积极性因素457

第二节思想政治工作472

插入材料484

一 思想政治工作面临新的课题——且听484

温州人怎么说484

二释迦可鉴485

三职工情绪波动因果分析图486

第十五章管理手段487

第一节行政手段488

第二节法律手段492

第三节经济手段504

第四节社会心理手段509

第十六章机关管理517

第一节机关管理工作的特点和作用517

第二节机关管理的内容523

第三节机关自身建设536

第四节机关办公工具的现代化544

插入材料549

一45公里走了102天549

二商业部举办公文展览550

第十七章组织领导551

第一节领导与领导群体552

第二节领导工作原则563

第三节边际条件理论570

第四节领导工作有效性图解575

插入材料583

一菲德勒领导模式的应用练习583

二我的治厂之道（潘豫安）585

三 “关广梅现象”及其他587

第十八章领导工作的一般方法589

第一节程序方法590

第二节发现方法601

第三节促进思维方法609

插入材料617

刘吉，你够朋友！620

第十九章组织诊断与治疗620

第一节组织诊断与治疗概述620

第二节非盈利组织的诊断与治疗633

第三节盈利组织——企业诊断638

插入材料657

一组织有效性核对表657

二市场营销诊断660

第二十章组织变革与发展668

第一节组织变革668

第二节组织发展684

插入材料692

一蛇口工业区改革党的工作和干部制度692

二哈尔滨开始市直党群机构改革693