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序言1

第一篇 组织绪论2

第一章 社会生活中的组织现象3

第一节 人类社会与社会组织3

一、人与社会3

二、沟通人与社会的中介--组织4

三、人类社会的组织化5

第二节 组织的概念6

一、静态的组织观点6

二、动态的组织观点7

三、组织的一般涵义8

第三节 社会组织的基本作用11

一、人力汇集11

二、人力放大12

三、两种组织作用的关系13

四、两种组织作用与两种衡量标准13

一、按组织中的权威基础分类14

第四节 社会组织的种类14

二、按组织内部是否有正式分工关系分类15

三、按社会生活基本领域分类16

四、其它分类17

第二章 行政组织的概念19

第一节 为什么要重点研究行政组织19

一、行政组织是最有代表性的组织19

二、研究行政组织的两种模式19

一、广义的行政观点与行政组织20

第二节 行政组织的涵义20

二、狭义的行政观点与行政组织21

第三节 行政组织的特点21

一、行政组织的任务特点22

二、行政组织的权力特点22

三、行政组织的责任特点23

四、行政组织的利益特点23

五、行政组织的结构特点24

七、行政组织的成员特点25

六、行政组织的运营特点25

一、物质方面的构成要素27

第四节 行政组织的构成要素27

二、结构方面的构成要素29

三、运营方面的构成要素30

四、心理方面的构成要素32

五、多重性要素分析的意义33

第五节 行政组织的结构34

一、为什么要研究组织结构34

三、行政组织的结构体系36

二、行政组织结构的两种形成方式36

第三章 组织科学概况38

第一节 组织理论与组织科学38

一、历史上的组织理论38

二、组织理论的发展阶段40

三、从组织理论到组织科学41

四、组织科学的概念42

一、组织绪论43

第二节 组织科学的研究范围43

二、组织理论44

三、组织结构44

四、组织行为45

五、组织发展45

第三节 组织科学研究方法46

一、基本方法46

二、技术方法48

第二篇 组织理论53

第四章 传统时期的组织理论53

第一节 组织理论的诞生53

一、管理理论的发展促进了组织理论的形成53

二、社会学学者对组织理论形成的贡献55

第二节 泰罗的科学管理组织理论56

一、泰罗其人56

四、非正式组织行为的功用56

二、泰罗科学管理法的分析前提57

三、泰罗的科学管理体系58

四、泰罗的组织理论59

第三节 法约尔的经营管理组织理论60

一、法约尔其人60

二、法约尔的经营管理职能分析62

三、法约尔的十四点管理原则65

四、法约尔的组织理论67

第四节 韦伯的理想型官僚组织理论72

一、韦伯其人72

二、韦伯的组织现象分析基础--权威73

三、官僚组织与理想形态74

四、思想型官僚组织特征75

五、韦伯理论评价76

第五节 小结与评价79

第五章 行为时期组织理论81

第一节 行为科学简介81

一、行为科学的涵义和特点81

二、行为科学的产生的历史背景82

三、行为科学的学科渊源83

四、行为科学的研究方法85

五、行为科学与组织理论87

第二节 人际关系组织理论88

一、人际关系理论与霍桑实验88

二、人际关系理论的基本观点90

三、人际关系组织理论91

四、对人际关系理论的评价92

第三节 动态平衡组织理论94

一、巴纳德及其现代管理理论95

二、巴纳德的一般组织分析96

三、动态平衡的组织分析99

第四节 决策过程组织理论101

一、西蒙的决策观101

二、决策的前提与分类103

三、决策行为与组织的功能结构104

第五节 小结与评价105

一、走出理论丛林107

第六章 系统时期组织理论107

第一节 系统方法与组织理论107

二、一般系统理论的基本概念108

三、用系统方法研究组织理论110

第二节 环境系统组织理论111

一、环境与系统的互动关系111

二、社会组织环境的分类111

第三节 社会系统组织理论114

一、帕森斯的社会系统观114

二、组织目的与结构划分114

三、组织中的三种行为模式116

第四节 生态研究组织理论118

一、生态研究法的产生118

二、模式变项理论119

三、棱柱模式理论120

第五节 小结与评价122

一、组织结构设计中的基本原则127

第七章 组织结构中的目标体系127

第一节 目标体系与组织功能127

第三篇 组织结构127

二、从组织功能到组织目标128

三、目标的构成要素129

四、目标分解与目标体系131

五、三种目标间的相互对比132

第二节 职能目标及其设计133

一、职能目标的设计过程133

二、职能目标设计方式之一--专一性职能分配134

三、职能目标设计方式之二--综合性职能分配137

第三节 工作目标及其设计138

一、工作目标的涵义和意义138

二、工作目标的框架结构139

三、制定工作目标的方法142

一、对部门划分的两种理解144

第八章 组织结构中的部门体系144

第一节 部门体系概说144

二、部门体系的涵义及结构145

三、部门体系与科层组织145

第二节 管理层次与管理幅度147

一、管理层次问题的由来147

二、影响管理层次划分的因素148

三、管理幅度及其影响因素150

第三节 部门划分的主要方法152

一、按管理职能划分法152

二、按管辖区域划分法154

三、按行业和产品划分法156

四、按服务对象划分法158

五、矩阵组织法159

六、其它划分部门的方法162

第四节 特殊业务在部门间的分配162

一、按业务工作类似性质分配任务163

二、按业务联系相关程度分配任务163

三、布置试点,以实践进行检验165

第五节 我国行政机构设置的原则166

一、精简的原则166

二、统一的原则170

三、效能的原则172

四、法制的原则176

第九章 组织结构中的权力体系179

第一节 权力、责任与权力体系179

一、权力的涵义179

二、责任的涵义182

三、权力体系的涵义184

第二节 权力体系的基本结构185

一、直线关系与参谋关系185

二、直线关系与参谋关系的结构186

三、直线关系与参谋关系的交叉187

四、参谋人员与直线性职能职权193

一、集权型与分权型197

第三节 权力体系的基本类型197

二、集权与分权的关系198

第四节 权力的授予201

一、授权行为的涵义201

二、授权行为的过程202

三、授权行为的原则204

四、授权行为的失败208

五、授权注意事项210

第四篇 组织行为215

第十章 组织行为及行为基础215

第一节 组织行为研究概述215

一、为什么要研究组织行为215

二、行为主义革命的冲击215

三、组织行为学及其研究范围216

四、组织行为学研究的沿革217

二、按照各种行为与组织规则结合程度分219

一、按照组织纵向层级分219

第二节 组织行为的种类219

三、按照组织管理的职能分220

四、按照组织内部控制过程分220

五、组织的沟通、冲突与发展行为221

第三节 个体行为分析221

一、个体行为的分析模式221

二、行为选择中的非理性因素225

三、行为选择中的理性因素235

一、群体的概念240

第四节 群体行为分析240

二、群体行为的分析模式241

三、相互影响下的行为选择244

四、小结248

第十一章 主要群体行为249

第一节 非正式组织行为249

一、非正式组织行为的涵义250

二、非正式组织行为的形成基础252

三、非正式组织行为的类型254

一、沟通的概念与功能258

第二节 沟通行为258

二、沟通的种类259

三、沟通过程263

四、沟通的障碍与障碍的克服264

第三节 冲突与合作行为267

一、冲突的概念267

二、冲突行为的种类268

三、冲突成因分析269

四、冲突行为的双重功用271

五、冲突行为的归宿--合作273

六、如何达成有效的合作274

第一节 组织发展的涵义和意义279

一、发展中的社会与组织279

第十二章 组织发展概述279

第五篇 组织发展279

二、组织发展的概念280

三、研究组织发展问题的意义282

四、对组织发展问题认识的一个偏向283

第二节 组织发展的研究程序284

一、为什么要研究程序问题284

三、现状资料的准备与分析285

二、基本理论准备285

四、方案设计286

五、可行性论证287

六、反馈修正287

七、研究与行动的关系288

第三节 组织发展的研究内容289

一、组织发展的基础研究289

二、组织发展的技术研究292

三、组织发展研究内容图解293

第一节 组织变革的模式分析295

一、组织变革的基本模式295

第十三章 组织发展的基础研究295

二、目标选择297

三、途径选择301

四、方式选择306

第二节 组织发展的其它模式308

一、沙因的组织变革模式308

二、葛雷纳的组织成长模式310

第三节 组织变革的背景分析317

一、背景分析的意义317

二、影响组织变革的内部原因318

三、影响组织变革的外部原因319

第四节 组织变革的环境分析319

一、环境分析的主要任务319

二、社会一般环境321

三、具体工作环境321

一、现状分析的内容和任务323

第五节 组织变革的现状分析323

二、现状分析的程序324

三、现状分析的手段332

第十四章 组织发展的技术研究336

第一节 基本对策研究336

一、什么是基本对策研究336

二、基本思路分析337

三、一个基本思路分析的范例339

四、发展战略研究345

第二节 组织结构设计349

一、概述349

二、组织结构设计思想的演变350

三、权变式组织结构设计351

四、组织结构设计的一个范例355

第三节 病理分析及处治360

一、机构与疾病360

二、帕金森定律361

三、“机构病”八谈362

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