《名牌打天下 市场竞争与企业品牌》

前言1

第一章 适销对路的产品--企业的生命1

第一节 企业竞争取胜靠产品2

第二节 树立现代产品观念21

第三节 适应市场、创造市场30

第二章 产品开发--企业竞争力的源泉(上)41

第一节 决定企业经营成败的产品开发力42

第二节 创造产品差别化优势的技术创新49

第三节 产品创新的途径和方法53

第三章 产品开发--企业竞争力的源泉(下)63

第一节 以产品开发费用的高投入换取高产出64

第二节 提高产品开发人员积极性的激励工程69

第三节 实施产品开发战略的组织保证79

第四章 价值工程--实现物美价廉的科学方法95

第一节 增强产品竞争力的新途径96

第二节 价值工程的思想精髓107

第三节 提高产品价值的方法116

第五章 产品美学--增强产品魅力的重要途径123

第一节 产品美与竞争力124

第二节 产品功能与产品美133

第三节 材料、科技与产品美142

第四节 审美需求、时代、设计师与产品美154

第六章 产品文化学--增强产品感召力的广阔天地165

第一节 文化与产品、产品消费166

第二节 产品文化的效应174

第三节 产品文化的塑造185

第四节 成功的产品文化创造者192

第七章 人机工程学--提高产品舒适性的美妙世界201

第一节 古老而年轻的人机工程学202

第二节 人机工程学与现代产品208

第三节 提高产品的舒适性214

第四节 用人机工程学改进生活用品222

第八章 产品绿色化--21世纪的挑战与机遇231

第一节 席卷全球的绿色浪潮232

第二节 企业走向未来的必由之路240

第三节 产品绿色化的技术249

第四节 产品绿色化的管理257

第九章 产品质量--增强产品竞争力的根基265

第一节 市场上唯一经久的价值标准266

第二节 走出企业质量管理的误区276

第三节 走向高质量的成功之路282

第十章 产品生产制造--诞生高质量产品的重要环节301

第一节 丰田汽车公司与丰田效率302

第二节 丰田生产方式304

第三节 举世闻名的看板生产方式311

第十一章 产品的生产组织--高质量、高效率的保证323

第一节 产品生产组织体系的核心324

第二节 产品生产组织体系的纪律保证329

第三节 产品生产组织体系的活力338

第十二章 产品销售服务--赢得顾客信赖的关键345

第一节 IBM公司的 最佳服务 精神346

第二节 服务走在推销之前350

第三节 产品服务创造经营特色352

第四节 产品销售服务的典范363

第十三章 产品发展--企业长盛不衰的保证373

第一节 走产品发展之路374

第二节 提高产品发展的成功率385